Ketika salah seorang warga membahas pelayanan kesehatan, Eri langsung menghubungi dinas terkait dan mendapatkan jalan keluar.
Tak terasa hampir 10 orang yang pada sore itu mendapatkan solusi dan jalan keluar.
Eri juga memastikan setelah mengetahui detail berbagai persoalan masyarakat, ke depan ia akan memperbarui beberapa peraturan yang dituangkan dalam Peraturan Wali Kota (Perwali).
Salah satunya seperti kasus yang banyak ditemui pada hari ini adalah persoalan ahli waris.
"Yang jelas perwali dengan waris. Jelas ini masalahnya banyak. Terus dengan perwali pelayanan. Nanti pelayan publik ada di sini," kata Eri.
Baca juga: Eri Cahyadi Akan Berkantor di 154 Kelurahan di Surabaya Secara Bergiliran, Ada Apa?
Rencananya, setiap hari Eri terus berkantor di kelurahan yang tersebar se-Surabaya secara bergiliran.
Pada Jumat (21/5/2021) besok, Eri akan berkantor di Kelurahan Ngagel Rejo dan Kelurahan Kertajaya.
"Besok kita dua lokasi lagi, begitu seterusnya, Warga yang ingin ketemu saya langsung datang saja. Tidak perlu membuat janji, panjenengan bisa menemui saya di kantor kelurahan," tutur Eri.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.