Aplikasi "Super" Diluncurkan, Warga Sukabumi Bisa Sampaikan Keluhan dan Kritikan

SUKABUMI, KOMPAS.com - Pemerintah Kota (Pemkot) Sukabumi meluncurkan aplikasi Sukabumi Participated Responder (Super) di Hotel Maxone, Jalan Siliwangi, Sukabumi, Jawa Barat, Senin (17/12/2018).

Aplikasi Super ini bertujuan agar masyarakat Kota Mochi bisa berinteraksi dengan Pemkot Sukabumi secara interaktif, dengan prinsip mudah dan terpadu untuk pengawasan pembangunan dan pelayanan publik.

Setiap penyampaian dari masyarakat melalui aplikasi Super yang sudah bisa diunggah bagi pengguna smartphone berbasis Android pada Play Store ini, ada notifikasi kepada Wali Kota Sukabumi, Achmad Fahmi.

Baca juga: Satu Korban Tabrakan Beruntun di Sukabumi Akhir Meninggal

"Jadi, kami ingin lebih mempermudah masyarakat ketika mereka membutuhkan atau ingin menyampaikan sesuatu," ungkap Wali Kota Sukabumi Achmad Fahmi, kepada wartawan, usai peluncuran, Senin.

Dia menuturkan, dalam aplikasi Super ini, masyarakat bisa mengakses semua yang berhubungan dengan kritikan, keluhan, dan layanan publik.

"Aplikasi Super ini merupakan media yang paling tepat bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan," tutur Fahmi.

"Layanan publik dari program unggulan yang telah diluncurkan belum lama ini juga sudah ada di program Super ini," sambung dia.

Fahmi mengatakan, masyarakat bisa memilih dinas atau instansi yang sesuai dengan keluhan, kritikan, dan layanan publik yang akan disampaikan atau dibutuhkan.

"Setiap keluhan itu akan ditindaklanjuti oleh dinas yang dituju," ujar mantan anggota DPRD Kota Sukabumi dua periode itu.

Dengan ada notifikasi kepada dirinya, dia akan mengetahui keluhan masyarakat itu sudah ditindaklanjuti atau belum.

Baca juga: Tabrakan Beruntun di Sukabumi, Sopir Truk Ini Harus Kehilangan Kakinya

"Saya bisa tahu bila ada dinas yang tidak merespons," ucap Fahmi.

Ia menambahkan, aplikasi Super ini merupakan salah satu program unggulan dalam program 100 hari kerjanya.

"Alhamdulilah semua program unggulan yang direncanakan 100 hari semuanya sudah clear. Program Super ini yang terakhir launching," pungkas Fahmi.

Layanan Super ini terhubung dengan seluruh instansi Pemkot Sukabumi dan terintegrasi langsung dengan lapor.go.id.

Sehingga, setiap laporan yang masuk melalui aplikasi Super dapat dibaca dan diterima juga oleh lapor.go.id.