Bank Mandiri Pangkal Pinang: Saldo Nasabah Kembali Normal sebelum Ada Laporan

Kompas.com - 22/07/2019, 15:09 WIB
Kantor Bank Mandiri Pangkal Pinang, Senin (22/7/2019). HERU DAHNURKantor Bank Mandiri Pangkal Pinang, Senin (22/7/2019).

PANGKAL PINANG, KOMPAS.com - Manajemen Bank Mandiri Pangkal Pinang hingga Senin (22/7/2019) siang belum menerima aduan resmi terkait perubahan saldo nasabah.

Area Operation Bank Mandiri Pangkal Pinang, Hari Purwanto mengatakan, kondisi jaringan cepat pulih sehingga transaksi perbankan kembali normal sebelum adanya laporan.

"Kami ada 13 cabang untuk wilayah Bangka Belitung. Sejauh ini laporan nasabah belum sampai ke saya," kata Hari kepada Kompas.com di kantornya, Senin.

Dia menduga, karena bertepatan dengan hari libur sehingga tidak banyak nasabah yang melakukan transaksi.

Baca juga: 6 Fakta Sistem Bank Mandiri yang Sempat Error, Didatangi Ratusan Nasabah hingga Saldo Rekening Akan Pulih 2-3 Jam

Alhasil juga tidak banyak yang menyadari ada perubahan saldo karena sistem jaringan yang sempat eror.

"Saya setelah dapat informasinya juga cek ATM. Sudah normal kembali ditanggal yang sama," ujar dia.

Menurut Hari, begitu sistem pulih, maka data saldo seluruh nasabah kembali tercatat normal.

Perubahan angka yang sempat terjadi di sebagian rekening nasabah kembali tercatat normal seperti sebelumnya.

"Ada dari kepolisian juga sempat datang, dan memang kami sampaikan sudah normal kembali," bebernya.

Ia menyatakan, layanan pengaduan tetap dibuka jika belakangan ada nasabah yang mengeluhkan catatan perbankan mereka.

Komunikasi nasabah bisa menggunakan email, faks atau datang langsung ke kantor Bank Mandiri.

Baca juga: [POPULER NUSANTARA] Saldo Bank Mandiri Error | Menteri Susi Ancam Pembuang Sampah di Laut

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas mengatakan, layanan kembali beroperasi normal pasca-proses normalisasi saldo rekening nasabah.

Layanan tersebut meliputi mandiri online, internet banking, sms banking, ATM dan EDC.

"Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih," kata Rohan dalam rilis resminya.



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

UPT Logam Purbalingga Terbakar Hebat, 1 Orang Tewas dan 3 Gedung Rusak Berat

UPT Logam Purbalingga Terbakar Hebat, 1 Orang Tewas dan 3 Gedung Rusak Berat

Regional
Kronologi Pria Bunuh Pasangan Sesama Jenis di Grobogan, Berawal dari Kencan yang Tak Dibayar

Kronologi Pria Bunuh Pasangan Sesama Jenis di Grobogan, Berawal dari Kencan yang Tak Dibayar

Regional
[POPULER NUSANTARA] Ini Alasan Siswi Non-Muslim di Padang Diwajibkan Pakai Jilbab | Bayi 4 Bulan Dicekoki Miras oleh Pamannya

[POPULER NUSANTARA] Ini Alasan Siswi Non-Muslim di Padang Diwajibkan Pakai Jilbab | Bayi 4 Bulan Dicekoki Miras oleh Pamannya

Regional
Duduk Perkara Dokter Ditemukan Tewas Dalam Mobil Sehari Setelah Divaksin Covid-19, Diduga Sakit Jantung

Duduk Perkara Dokter Ditemukan Tewas Dalam Mobil Sehari Setelah Divaksin Covid-19, Diduga Sakit Jantung

Regional
Detik-detik Seorang Remaja di Pekanbaru Tewas Setelah Terjatuh dan Tertabrak Mobil Damkar

Detik-detik Seorang Remaja di Pekanbaru Tewas Setelah Terjatuh dan Tertabrak Mobil Damkar

Regional
Penjelasan BMKG soal Penyebab Cuaca Ekstrem di Sulawesi Utara

Penjelasan BMKG soal Penyebab Cuaca Ekstrem di Sulawesi Utara

Regional
Sandiaga Uno: Batik Batam Layak Jadi Produk Unggulan

Sandiaga Uno: Batik Batam Layak Jadi Produk Unggulan

Regional
Sakit Hati Tak Dibayar, Pria Ini Tusuk Pasangan Sesama Jenis hingga Tewas

Sakit Hati Tak Dibayar, Pria Ini Tusuk Pasangan Sesama Jenis hingga Tewas

Regional
Dokter Ditemukan Tewas Sehari Setelah Disuntik Divaksin, Satgas Covid-19 Palembang: Dipastikan Bukan karena Divaksin, tapi...

Dokter Ditemukan Tewas Sehari Setelah Disuntik Divaksin, Satgas Covid-19 Palembang: Dipastikan Bukan karena Divaksin, tapi...

Regional
KPU Bukittinggi Tetapkan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Terpilih

KPU Bukittinggi Tetapkan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Terpilih

Regional
Data dan Identitas ABK yang Hilang Setelah Tabrakan Kapal di Perairan Surabaya

Data dan Identitas ABK yang Hilang Setelah Tabrakan Kapal di Perairan Surabaya

Regional
Bertambah 7 Orang yang Meninggal Dunia akibat Covid-19 di Riau

Bertambah 7 Orang yang Meninggal Dunia akibat Covid-19 di Riau

Regional
Seorang Remaja Tewas Setelah Jatuh dan Tertabrak Mobil Damkar di Pekanbaru

Seorang Remaja Tewas Setelah Jatuh dan Tertabrak Mobil Damkar di Pekanbaru

Regional
TPU di Manado Mengalami Longsor, Kerangka Muncul ke Permukaan

TPU di Manado Mengalami Longsor, Kerangka Muncul ke Permukaan

Regional
5 Terduga Teroris di Aceh Diduga Terlibat Bom Bunuh Diri di Polrestabes Medan

5 Terduga Teroris di Aceh Diduga Terlibat Bom Bunuh Diri di Polrestabes Medan

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X