Saat ditanyakan mengenai tanggapan rumah sakit, Erna menyarankan untuk menanyakannya ke Kabid Pelayanan RSUD Regional Sulbar.
"Pada dasarnya saya memohon maaf atas segala kekurangan rumah sakit terkait pelayanan," ujar dr. Erna melalui Whatsapp, Selasa sore.
Sementara itu Kabid Pelayanan RSUD Regional Sulbar Nurwardi Nur mengatakan bahwa pada saat AH datang ke rumah sakit, 15 kursi roda yang disiagakan di depan ruang Poli sedang terpakai semua. Hal ini karena pasien yang datang berobat juga sangat banyak.
"Ke depan kami akan merencanakan penambahan kursi roda. Kami mohon maaf kalau terjadi ketidaknyamanan yang tidak kita inginkan ini," kata Nurwardi.
Nurwardi menuturkan bahwa AH sebenarnya memiliki jadwal kontrol pada 5 Mei 2023 mendatang setelah sebelumnya sempat dirawat di ruang UGD. Namun saat AH datang pada Senin (17/4/2023) kemarin, pihak rumah sakit, kata Nurwardi tetap melayaninya.
"Tapi tgl 17 April kemarin tuh meminta untuk datang ke poli mendahului jadwal kontrol tapi tetap kami layani," ujar Nurwardi.
"Yang jelas yang datang menjemput pasien dengan kursi roda adalah perawat," tandas Nurwardi.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.