Idawati menjelaskan, saat kejadian itu di dalam toko hanya ada dirinya dan suami. Para karyawan toko diliburkan.
Lalu, saat melayani pembeli, ketiganya perempuan masuk dan mengambil dua celana dan sepasang sandal.
Celama dan sepatu lalu dimasukan ke tas yang mereka bawa. Menurut Idawati, kejadiannya begitu cepat.