Misalnya, jika seharusnya meteran normal mengukur 100, karena minus 28 persen maka hanya terukur 72.
Setelah petugas memeriksa lebih lanjut, ditemukan isolasi hitam di kotak terminal meteran.
"Isolasi tidak seharusnya di situ, maka kami buka dan ternyata isolasi itu menutupi kabel kecil yaitu kabel (jumper) yang menghubungkan antara IN dan OUT," katanya.
Anas mengatakan, kabel tersebut bukan standar PLN. Kabel itu juga yang menyebabkan meteran listrik tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Mengenai penuturan pemilik rumah yang mengatakan bahwa ia tidak tahu-menahu mengenai kabel tersebut, pihak PLN juga tidak bisa mengecek siapa yang memasang kabel tersebut.
Baca juga: Mangrove Teluk Ambon Mendadak Mengering dan Mati, Diduga Terpapar Limbah PLN
"Sehingga ketika melakukan P2TL, prinsip yang kami kedepankan adalah apa yang kami dapatkan, apa yang kami temukan," tutur Anas.
"Jadi kita tidak berbicara ini bukan saya, siapa pelakunya, ini akan panjang," tambahnya.
Menurut Anas, pelanggan PLN memiliki tanggung jawab untuk turut menjaga instalasi listrik, yang dalam kasus ini adalah meteran.
Kemudian, nominal tagihan yang besar disebabkan oleh daya listrik di rumah dr. Maitra yang cukup besar.
Dalam hal ini, pelanggan dikenakan tagihan susulan sesuai dengan kategori P2, dengan rumus perhitungan:
Tagihan Susulan Golongan 2 = 9 x 720 jam x daya tersambung x 0,85 x harga per kwh tertinggi pada golongan tarif pelanggan.
Baca juga: Tiang Listrik Desa Terdampak Abrasi di Karawang Kerap Roboh, PLN Terkendala Akses Jalan
"Pada hari itu juga, pelanggan sudah memahami dan bersedia untuk melunasi kurang lebih sekitar Rp 80 juta tadi," kata Anas.
Selain itu, meteran di rumah pelanggan pun diganti dengan meteran baru sehingga pelanggan dapat menikmati listrik seperti biasa.
Penulis: Diva Lufiana Putri | Editor: Inten Esti Pratiwi
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.