Asep mengatakan kejadian ini adalah kali pertama baginya.
Dia juga menunjukkan beberapa histori pesanan dengan pemberian bintang lima.
Baginya, mendapatkan bintang satu seolah-olah kerja kerasnya tidak dihargai.
Namun Asep tidak memperpanjang masalah karena pelanggan tersebut sudah meminta maaf di depan umum.
Baca juga: Polisi yang Pukul Ojol Saat Buat Laporan Diperiksa Propam Polres Bogor
Setelah dimediasi di balai desa, pelanggan itu membuat pernyataan dan direkam dalam video.
"Saya minta maaf karena saya marah berlebihan," kata pelanggan tersebut dalam video klarifikasi yang juga tersebar di sejumlah media sosial.
Pelanggan itu juga menyatakan berusaha untuk tidak mengulangi perkataan dan sikap tersebut.
Baca juga: Nekat Jadi Kurir Sabu, Seorang Pengemudi Ojol di Surabaya Ditangkap
Tindakan pelanggan itu sempat menuai kemarahan driver ojol lainnya hingga menggeruduk rumah pelanggan.
Video aksi sejumlah driver ojol yang mendatangi rumah pelanggan itu viral di media sosial.
Baca juga: Buron Sejak 2018 dan Nyamar Jadi Driver Ojol, Tersangka Korupsi Ditangkap Kejati Sumut