Kompas.com - 27/03/2019, 09:59 WIB
Wagub Sumut Musa Rajekshah berharap SP4N-Lapor tidak hanya sebatas seremonial, Selasa (26/3/2019) Dok: Biro Humas dan Keprotokolan Setda Provinsi SumutWagub Sumut Musa Rajekshah berharap SP4N-Lapor tidak hanya sebatas seremonial, Selasa (26/3/2019)

MEDAN, KOMPAS.com – Wakil Gubernur Sumatera Utara (Sumut) Musa Rajekshah menandatangani komitmen pemerintah daerah dalam pemenuhan standar pelayanan publik dan penerapan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional-layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (SP4N-Lapor).

Sebagai operator dari sistem tersebut, Musa berharap pemerintah kabupaten, kota, dan provinsi aktif menjalankannya.

"Percuma jika semua pihak tidak berkomitmen. Semoga program ini tidak hanya sebatas seremonial saja. Sistem ini harus terinformasikan ke masyarakat agar tahu ke mana melaporkan pelayanan publik,” kata Musa di Hotel Santika Dyandra Medan, Sumut, Selasa (26/3/2019).

Baca juga: Wagub Sumut: Ekspor Jangan Hanya Menguntungkan Eksportir

Musa mengatakan, saat ini, Pemprov Sumut sedang menyempurnakan sistem e-government. Targetnya akhir 2019 semua organisasi perangkat daerah (OPD) terintegrasi secara keseluruhan.

Musa menekankan pentingnya sistem pengaduan dan pelayanan publik tersebut. Dia menyebut kasus perdagangan manusia yang sangat berbahaya harusnya dapat diantisipasi. dengan sistem ini. 

"Kalau masyarakat mendapat informasi perusahaan mana saja yang tidak baik, maka perdagangan manusia bisa diminimalisir. Harusnya pihak terkait menyampaikan informasi masalah-masalah tersebut, salah satunya masalah ketenagakerjaan,” ucapnya.

SP4N-Lapor merupakan layanan penyampaian aspirasi dan pengaduan rakyat secara online yang terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggara pelayanan publik.

Sebanyak 33 kabupaten dan kota di Sumut yang menandatangani komitmen ini akan dibekali pengetahuan cara menggunakan sistem supaya begitu pulang ke daerahnya tinggal mengimplementasikannya.

Program Manager USAID-Cegah Ahsanul Minan mengatakan, SP4N-Lapor adalah kebijakan nasional. Sistem ini menjadi cara pemerintah menunjukkan kehadirannya di masyarakat.

“Sistem ini penting untuk memastikan seluruh pelayanan publik yang jadi hak masyarakat bisa diimplementasikan oleh semua instansi pemerintah," kata Ahsanul.

Baca juga: 6 Fakta Penggeledahan Polisi di Rumah Adik Wagub Sumut, Buru Perempuan Berinisial W hingga Polisi Cekal MIS

Ahsanuk mencontohkan Kota Semarang di Jawa Tengah menjadi daerah yang mengalami perubahan setelah menggunakan SP4N-Lapor. Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Semarang mengalami peningkatan siginifikan.

“Ada kemungkinan disumbang faktor meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah,” ujarnya.

Sekretaris Daerah Kota Medan Wiriya Alrahman mengapresiasi penandatangan komitmen bersama tersebut. Menurutnya, masyarakat akan semakin mudah dan tidak bingung menyampaikan pengaduanya kepada pemerintah.

Kemudian dapat diterima langsung pemerintah pusat dan daerah.

"Jadi masyarakat tidak perlu bingung lagi kemana harus mengadu, dengan SP4N-LAPOR pengaduannya diterima langsung pemerintah pusat dan daerah," kata Wiriya.

Kegiatan ini juga dihadiri tenaga ahli kantor presiden Fanni Irsanti, Kepala Perwakilan Sumut Ombudsman RI Abyadi Siregar, Plt Kepala Inspektorat Sumut Arsyad Lubis, Direktur FITRA Sumut Rurita Ningrum, dan perwakilan pemerintah kabupaten dan kota seluruh Sumut.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Turunkan Angka Kemiskinan di Jateng, Ganjar Targetkan Pembangunan 100.000 RSLH

Turunkan Angka Kemiskinan di Jateng, Ganjar Targetkan Pembangunan 100.000 RSLH

Regional
8 Peristiwa Viral karena Gunakan Google Maps, dari Sekeluarga Tersesat di Hutan hingga Truk Masuk Jurang

8 Peristiwa Viral karena Gunakan Google Maps, dari Sekeluarga Tersesat di Hutan hingga Truk Masuk Jurang

Regional
Semangati Pengusaha Jasa Dekorasi, Wagub Jatim: Jangan Pernah Kendur dan Pesimis

Semangati Pengusaha Jasa Dekorasi, Wagub Jatim: Jangan Pernah Kendur dan Pesimis

Regional
Kepada Kepala Daerah di Jatim, Wagub Emil: Mari Kita Pastikan Tidak Ada Pungutan Liar di SMA/SMK

Kepada Kepala Daerah di Jatim, Wagub Emil: Mari Kita Pastikan Tidak Ada Pungutan Liar di SMA/SMK

Regional
Kisah Warga Desa Pana di NTT Alami Krisis Air Bersih, Kini Teraliri Harapan Pun Bersemi

Kisah Warga Desa Pana di NTT Alami Krisis Air Bersih, Kini Teraliri Harapan Pun Bersemi

Regional
DMC Dompet Dhuafa Gelar Aksi Bersih-bersih Rumah Warga Terdampak Gempa Banten

DMC Dompet Dhuafa Gelar Aksi Bersih-bersih Rumah Warga Terdampak Gempa Banten

Regional
Tanggapan Tim Ahli LPPM ULM, Usai Uji Coba Raperda Jalan Khusus DPRD Tanah Bumbu

Tanggapan Tim Ahli LPPM ULM, Usai Uji Coba Raperda Jalan Khusus DPRD Tanah Bumbu

Regional
BPS Catat Penurunan Angka Penduduk Miskin Jateng hingga 175.740 Orang

BPS Catat Penurunan Angka Penduduk Miskin Jateng hingga 175.740 Orang

Regional
Berdayakan Masyarakat Jateng, Ganjar Dapat Penghargaan dari Baznas

Berdayakan Masyarakat Jateng, Ganjar Dapat Penghargaan dari Baznas

Regional
Ada Kasus Omricon di Kabupaten Malang, Wagub Emil Pastikan Terapkan PPKM Mikro Tingkat RT

Ada Kasus Omricon di Kabupaten Malang, Wagub Emil Pastikan Terapkan PPKM Mikro Tingkat RT

Regional
Zakat ASN Pemprov Jateng 2021 Terkumpul Rp 57 Miliar, Berikut Rincian Penyalurannya

Zakat ASN Pemprov Jateng 2021 Terkumpul Rp 57 Miliar, Berikut Rincian Penyalurannya

Regional
Berencana Kembalikan Bantuan dari Ganjar, Fajar Malah Di-'bully' Warganet

Berencana Kembalikan Bantuan dari Ganjar, Fajar Malah Di-"bully" Warganet

Regional
Cegah Omicron di Jateng, Ganjar: Tolong Prokes Dijaga Ketat

Cegah Omicron di Jateng, Ganjar: Tolong Prokes Dijaga Ketat

Regional
Sambut Tahun Baru, Dompet Dhuafa Gelar Doa Bersama di Lapas Narkotika Gunung Sindur

Sambut Tahun Baru, Dompet Dhuafa Gelar Doa Bersama di Lapas Narkotika Gunung Sindur

Regional
Bantuan Tunai Kurang Efektif Entaskan Kemiskinan, Pemprov Jateng Genjot Pembangunan RSLH

Bantuan Tunai Kurang Efektif Entaskan Kemiskinan, Pemprov Jateng Genjot Pembangunan RSLH

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.