Tiket Kereta Api Lebaran Bisa Dipesan Mulai Hari Ini

PURWOKERTO, KOMPAS.com - PT KAI mulai menjual tiket untuk libur Lebaran mulai Kamis (15/2/2024). Penjualan ini sesuai dengan kebijakan KAI yang menetapkan pemesanan tiket dapat dilakukan mulai dari H-45 sebelum keberangkatan.

"Masyarakat dapat mulai memesan tiket sesuai tanggal yang sudah dibuka," kata Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih melalui keterangan tertulis, Kamis.

Baca juga: Libur Isra Mikraj dan Imlek, Tiket Kereta Api Palembang-Lampung Ludes Terjual

Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, Call Center 121, aplikasi online travel agent (OTA) dan mitra resmi penjualan yang bekerja sama dengan KAI.

Sedangkan pembelian tiket KA lebaran di stasiun, kata Feni, hanya bisa dilayani mulai dari tiga jam sebelum keberangkatan kereta tergantung dari ketersediaan tempat duduk.

Feni mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan.

Selain itu, rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta.

Lebih lanjut Feni mengatakan, KAI terus melakukan inovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.

"Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim lebaran atau natal dan tahun baru," ujar Feni.

Menurut Feni, pada saat peak season terjadi kepadatan pemesanan tiket. Maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.

"Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa," jelas Feni.

Baca juga: Libur Natal dan Tahun Baru, Tiket Kereta di Daop Madiun Baru Terjual 30 Persen

Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.

Feni juga mengimbau masyarakat untuk menghindari pembelian tiket melalui pihak-pihak yang membebankan tambahan bea yang tidak wajar.

Masyarakat diharapkan selalu berhati-hati dengan pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dengan memanfaatkan momen penjualan tiket Lebaran.