Jadi Korban Penipuan, Rekening Nasabah Bank BUMN Ludes Tak Bersisa

KOMPAS.com-Dwi (46) warga Wonogiri, Jawa Tengah, kehilangan uang sebesar Rp 33,6 juta yang disimpan dalam rekening Bank Rakyat Indonesia (BRI).

Kehilangan itu baru diketahuinya pada Kamis (4/8/2022).

Mendapat laporan nasabah yang rekeningnya tidak lagi bersisa, BRI Cabang Wonogiri langsung menginvestigasi.

Baca juga: Kasus Skimming, Bank Kalsel Ganti Kerugian Seluruh Nasabah yang Kehilangan Isi Saldo Rekening

Hasilnya, uang Dwi ludes karena menjadi korban penipuan dengan modus social engineering.

"Nasabah telah memberikan data transaksi perbankan (password), PIN yang bersifat pribadi dan rahasia sehingga transaksi pemindahan dana dapat berjalan sukses," kata Pimpinan Cabang BRI Wonogiri, Muhammad Nu'man, saat dihubungi, Minggu (7/8/2022).

Nu'man mengatakan, berempati atas peristiwa yang dialami nasabahnya itu. Namun, dia tidak bisa berbuat banyak dalam kasus penipuan terhadap nasabah.

Bank disebutnya tidak bisa mengembalikan uang milik nasabah jika kehilangan terjadi karena penipuan.

"Bank hanya akan melakukan penggantian kerugian kepada nasabah apabila kelalaian diakibatkan oleh sistem perbankan," jelasnya.

Baca juga: Sertifikat Agunan Nasabah Bank Mandiri di Jambi Akhirnya Dikembalikan, Kasus Berakhir Damai

Nu'man pun mengimbau agar nasabahnya selalu berhati-hati dalam bertransaksi. Menurutnya, penggantian PIN ATM secara rutin itu penting.

Nasabah juga diminta untuk menjaga kerahasiaan data nasabah, seperti nomor rekening tabungan, nomor kartu, nomor CVV kartu kredit, dan nomor OTP transaksi.

Data tersebut jangan pernah diberikan kepada pihak manapun, termasuk orang yang mengatasnamakan BRI.

Baca juga: Mengenal Lagi Social Engineering, Praktik Penipuan yang Lagi Marak Incar Nasabah Bank

Di sisi lain, dia mengimbau nasabah selalu menggunakan saluran resmi website dan social media BRI (verified/centang biru) sebagai media berkomunikasi dengan pihak bank.

"Jika mendapat notifikasi melalui sms atau email atas transaksi yang tidak dilakukan, nasabah bisa segera menghubungi Contact BRI 14017/1500017 untuk melakukan pemblokiran rekening," pungkasnya.

Artikel ini telah tayang di TribunSolo.com dengan judul Nasabahnya Buntung, Uang Puluhan Juta Raib, BRI Wonogiri: Jadi Korban Kejahatan Social Engineering.