Sempat Terganggu karena Pusat Data Cyber 1 Terbakar, Layanan 112 Surabaya Kini Bisa Diakses Kembali

Karena itu, saat terjadi gangguan, pengelola Command Center 112 juga sempat kebingungan.

Namun, ia bersyukur layanan tersebut kini bisa diakses kembali oleh masyarakat.

"Aduan yang masuk bisa mencapai ratusan per hari. Apalagi di musim penghujan ini, aduan dari masyarakat lebih banyak. Contohnya, pengaduan seperti saluran buntu, pohon tumbang, permasalahan di kampung, dan evakuasi warga yang mengalami masalah kesehatan," tutur Fikser.

Sebelumnya diberitakan, Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya sempat mengalihkan sementara layanan Command Center (CC) 112.

Hal ini dikarenakan dampak dari insiden kebakaran yang terjadi pada Gedung Pusat Data Cyber 1 di Jakarta Selatan, Kamis (2/12/2021) siang.

Selain terputusnya layanan Command Center (CC) 112 se-Indonesia termasuk Kota Surabaya, insiden ini juga mengakibatkan terganggunya traffic internet.

Pemkot Surabaya mengimbau masyarakat tak perlu khawatir.

Baca juga: Tinjau Program Pengembangan Sepak Bola Surabaya-Liverpool, Ini Kata Dubes Inggris

Sebab, kata Fikser, Pemkot telah menyiapkan langkah-langkah mitigasi untuk tetap memberikan layanan 112.

"Untuk saat ini kita alihkan sementara layanan 112 ke beberapa kanal media sosial milik pemkot dan nomor telepon Posko Command Center," ujar dia.

Dengan begitu, Fikser memastikan, masyarakat yang membutuhkan layanan kedaruratan, dapat memanfaatkan beberapa kanal media sosial milik pemkot serta nomor telepon Posko Command Center.

"Silahkan masyarakat dapat memanfaatkan beberapa layanan yang kami sediakan. Petugas operator di Posko Command Center juga bersiaga 24 jam," kata Fikser.