Kronologi Uang Nasabah Bank di Cianjur Raib, ATM dan HP M-Banking di Tangan, tapi Saldo Tiba-tiba Berkurang Rp 51 Juta

CIANJUR, KOMPAS.com – Sejumlah nasabah salah satu bank di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat, mengaku kehilangan uang di tabungan.

Mereka diduga telah menjadi korban kejahatan skimming.

Nur merupakan satu di antara nasabah yang menjadi korban. 

Ia pun mendatangi kantor bank pelat merah itu, Senin (5/4/2021) untuk melaporkan kejadian yang dialaminya.

Nur mengaku, saldo rekeningnya berkurang Rp 51.400.000.

Baca juga: Khawatir Saldo Raib karena Card Skimming? Jangan Asal Gesek Kartu ATM!

Dari notifikasi yang diterimanya, nilai sebesar itu ditarik sebanyak dua kali.

“Pertama ada penarikan Rp 50 juta, dan muncul notifikasi lagi ada penarikan Rp 1,4 juta,” kata Nur saat ditemui di bank, Senin.

Nur menyebut, ketika menerima notifikasi penarikan di rekeningnya, ia hendak menarik uang.

Baca juga: Polisi: Sementara Ada 30 Korban Saldo Tabungan Hilang di Cianjur, Diduga Akibat Skimming

“Padahal, posisi ATM dan handphone (m-Banking) sedang saya pegang. Tapi, ada penarikan di tempat lain,” ujar dia.

Nur pun langsung mengonfirmasi ke pihak bank melalui call center.

“Katanya ada pendebetan. Padahal, saya tidak merasa mengambil segitu,” ucap Nur.

Baca juga: Waspada Tabungan Dicuri Teller Bank, Polisi: Nasabah Harus Rajin Cek Saldo Rekening

Harus menunggu 20 hari kerja, kalau bisa diselesaikan secepatnya...

Nasabah lain, Popy menyebut, saldo di rekeningnya tiba-tiba berkurang Rp 5 juta.

Padahal, ia merasa tidak pernah melakukan penarikan sebesar itu.

Poppy berharap ada penyelesaian segera dari pihak bank.

“Tadi informasi dari CS (customer service) katanya harus nunggu 20 hari kerja. Kalau bisa ya penyelesaiannya bisa secepatnya. Uang saya kan harus berputar karena untuk usaha,” ucap Poppy.

Sementara itu, pihak manajemen bank saat dikonfirmasi wartawan, belum bisa memberikan penjelasan terkait uang nasabah yang hilang tersebut.

"Mohon maaf, saya takut salah bicara, mohon maaf," kata salah seorang pegawai bank.