Dia mengatakan tugas kurir hanyalah menyerahkan barang dan menerima uang.
Sedangkan pembeli yang komplain bisa langsung menghubungi toko.
Noppal mengatakan berusaha memberi tahu hal itu namun Amzi tidak memahaminya.
Dia pun menyebut Amzi sempat menendang paket itu.
Setelah beradu mulut, Noppal berinisiatif merekam Amzi yang marah-marah. Video tersebut kemudian tersebar di media sosial.
Pada akhirnya, Noppal tetap membawa paket itu ke kantor.
"Alhamdulillah tidak disuruh ganti," kata dia.
Baca juga: 20 Menit Tarik-Menarik antara Warga dan Buaya, Selamatkan Suniah yang Diterkam dan Diseret ke Sungai
Namun, ketika paket pesanannya datang, ia curiga dengan barang tersebut.
Sebab dia memesan sepatu dengan ukuran 39, namun kardus sepatu itu bertuliskan ukuran 40, dan isinya ternyata sepatu berukuran 41.
Amzi memilih cara pembayaran COD karena khawatir terjadi kesalahan atau penipuan.
Dia pun enggan membayar barang itu.
"Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan. Makanya saya tidak mau bayar," kata Amzi, Sabtu (13/1/2021).