Warga Tidak Dilayani Baik, Bupati Barru "Ngamuk" di Kantor Disdukcapil

BARRU, KOMPAS.com - Bupati Barru, Suardi Saleh melakukan inspeksi mendadak di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Barru di Jl Sultan Hasanuddin, Kecamatan Barru, Kabupaten Barru, Kamis (27/6/2019).

Sidak ini dilakukan Suardi Saleh lantaran mendapat aduan atau keluhan dari masyarakat terkait buruknya pelayanan di kantor Disdukcapil Barru.

Kedatangan secara tiba-tiba orang nomor satu di birokrasi Pemkab Barru ini menyita perhatian masyarakat yang sedang mengurus berkas di kantor tersebut.

Baca juga: Disdukcapil Depok: Usai Lebaran, Kebanyakan Pendatang dari Cirebon hingga Kuningan

Di kantor Disdukcapil, Suardi Saleh langsung mencari Kadisdukcapil, Andi Rachmawaty.

Namun, di lokasi Suardi Saleh hanya menemukan Sekretaris Disdukcapil, Muh Nun Kepala Bidang Pencatatan Sipil Andi Tenri Watu, dan beberapa staf.

Andi Rachmawaty dilaporkan tidak ada di kantor dan saat ini sedang berada di Makassar.

Dengan wajah murung, mantan Kadis PU Pinrang itu pun menyampaikan keluhan masyarakat ke pihak Disdukcapil.

Suardi Saleh menyampaikan aduan itu dengan ekspresi marah.

Ia merasa kecewa karena mendengar keluhan masyarakat yang sampai ke telinganya

"Saya kebetulan tadi ketemu orang, dia mau urus akte kelahiran, tidak bawa KTP tapi diminta pulang lagi. Di mana tinggal? Di Bojo Baru (perbatasan Barru-Parepare)," ungkap Suardi Saleh di hadapan pegawai Disdukcapil.

Baca juga: 1.252 Keping Blangko e-KTP Disdukcapil Palopo Hilang Diduga Dicuri

Suardi Saleh menilai, perilaku yang ditunjukkan pihak Disdukcpil Barru ini sudah keterlaluan, bahkan dianggap tidak manusiawi.

"Kau tidak pikirkan kah orang itu, jauhnya begitu. Padahal, bukankah data KTP itu sudah ada semua dalam komputer,"

"Kalau misalkan dia tidak bawa KTP buka data, kan ada di mukamu (komputer), bandingkan (cocokkan) saja. Bahkan kalau misalkan tidak bawa KTP karena hilang cetakkan lagi kembali," ujar Suardi Saleh dengan nada tinggi.

Saat sidak, Suardi Saleh juga menerima aduan dari masyarakat yang sedang mengurus nomor induk (Nik) di Disdukcapil.

Masyarakat asal Punanting itu mengadu langsung ke Suardi Saleh. Ia mengaku sudah tiga hari mengurus NIK untuk memenuhi persyaratan pendaftaran di SMAN. Namun, pengurusan NIK tersebut tak kunjung kelar.

Baca juga: Dirjen Disdukcapil Tegaskan Perekaman E-KTP Tidak Perlu Pengantar RT RW

Parahnya lagi, pejabat di Disdukcapil melemparkan masalah ini ke anak buah (staf). Tindakan itu pun membuat Suardi Saleh semakin geram.

"Itu tanggung jawabmu sebagai pimpinan, tidak boleh saja bilang tinggal di dalam ko," ujarnya dengan nada kecewa.

Suardi Saleh menginginkan pihak Disdukcapil Barru menanamkan tanggung jawab morel dengan ,emberi pelayanan yang baik agar masyarakat merasa nyaman dan tidak disusahkan.

"Saya mau masyarakat sekarang dilayani sampai selesai. Kalau perlu pelayanan dibuka sampai shubuh," tandasnya.

Artikel ini telah tayang di tribun-timur.com dengan judul Dapat Laporan Pelayanan Buruk, Bupati Suardi Saleh 'Mengamuk' di Kantor Disdukcapil Barru