Pengakuan Driver Ojol di Cirebon yang Dimaki-maki Pelanggan: Saya Bingung Dimarahi Terus

KOMPAS.com - Ahmad Asep, pengemudi ojek online (ojol) di Cirebon, Jawa Barat, mengaku bingung mengapa dirinya dimaki-maki pelanggan hingga diberi bintang 1.

Padahal dirinya menilai sudah melaksanakan tugasnya dengan wajar.

"Saya bingung, dimarahi terus, padahal sudah sesuai," kata Asep kepada Kompas.com, Senin (31/1/2022).

Baca juga: Cerita Asep, Driver Ojol yang Dimaki-maki Pelanggan dan Dapat Bintang 1 karena Sempat Terlewat Beberapa Rumah

Sudah sampai titik pengantaran

Asep menceritakan peristiwa terjadi pada Minggu (30/1/2022), sekitar pukul 12.14 WIB.

Saat itu dia mendapatkan pesanan untuk mengantarkan makanan ke kawasan Jadimulya, Kecamatan Gunung Jati, Kabupaten Cirebon.

Dia pun membelikan makanan dan mengantarkannya ke titik lokasi yang dikirimkan pelanggan.

"Saya sudah sampai di titik yang pelanggan kirim. Saya langsung kabarkan ke pelanggan. Seketika, pelanggan balas chat dengan kata kasar, lalu nelepon marah-marah. Saya kaget dan diam saja," ujarnya.

Baca juga: Puluhan Driver Ojek Online Datangi Rumah Pelanggan, Protes karena Temannya Dimaki dan Diberi Bintang 1

Dapat bintang satu

Pelanggan tersebut kemudian meminta Asep bertanya kepada warga mengenai rumahnya.

Tapi Asep malah mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan tersebut. Bahkan pelanggan memberikan bintang satu di aplikasi.

"Saya antarkan ke rumahnya, dia keluar pagar, langsung ambil makanan, dan masuk seketika. Setelah itu saya dapat bintang satu," katanya.

Baca juga: Sungai Ciberes Cirebon Meluap, 3 Desa di Kecamatan Waled Terendam Banjir