Kompas.com - 13/05/2014, 18:33 WIB
Wali Kota Bandung, Ridwan Kamil, membagikan kartu tanda pengenal khusus kepada sekira 1000 Pedagang Kaki Lima  (PKL) di Gor Koni Kota Bandung, Jumat (9/5/2014). Kartu khusus PKL tersebut dibagikan hanya untuk pedagang yang memiliki KTP Bandung. KOMPAS.com/PUTRA PRIMA PERDANAWali Kota Bandung, Ridwan Kamil, membagikan kartu tanda pengenal khusus kepada sekira 1000 Pedagang Kaki Lima (PKL) di Gor Koni Kota Bandung, Jumat (9/5/2014). Kartu khusus PKL tersebut dibagikan hanya untuk pedagang yang memiliki KTP Bandung.
|
EditorFarid Assifa

BANDUNG, KOMPAS.com - Wali Kota Bandung, Ridwan Kamil tampak sumringah ketika ditanya soal program layanan aspirasi dan pengaduan masyarakat Kota Bandung berbasis online melalui program "Lapor". Pria yang akrab disapa Emil ini menyatakan, program tersebut terbilang efektif dengan tingkat penyelesaian masalah mencapai 88 persen sejak diluncurkan Oktober 2013 lalu.

"Dari 3.700 komplain sejak pertama kali di-launching sampai 5 Mei 2014, yang sudah terselesaikan masalahnya sebanyak 3.200, jadi tingkat responsifnya 88 persen itu sangat membanggakan," kata Emil di Jalan Lombok, Kota Bandung, Selasa (13/5/2014).

Lebih lanjut Emil menambahkan, penyelesaian satu komplain masyarakat rata-rata memakan waktu satu minggu.

"Artinya komplain warga dengan sistem lapor sangat efektif karena setiap komplain langsung didistribusikan rata-rata 3 - 2 hari. Jadi dari lapor sampai mengetahui benar masalahnya itu. Penyelesaian kasus 5 - 6 hari, artinya masalah selesai rata-rata seminggu," tuturnya.

Untuk masalah yang sering dikomplain masyarakat, lanjutnya, kebanyakan terkait infrastruktur jalan dan masalah-masalah kebinamargaan. Ke depan, Emil berharap setiap masalah yang dilaporkan oleh warga Kota Bandung bisa lebih dipercepat penyelesaiannya oleh dinas-dinas yang bersangkutan.

"Saya tadi semangati agar lebih bagus. Yang bagus itu verifikasi satu hari, penyelesaian masalah 3 hari," terangnya.

Emil pun mengimbau kepada warga Kota Bandung agar tidak ragu melaporkan pembangunan atau pelayanan publik yang tidak beres melalui pesan singkat elektronik dengan format BDG isi aduan ke nomor 1708 atau bisa juga melalui website ke alamat www.lapor.ukp.go.id.Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Kejar Target Vaksinasi Dosis Kedua, Pemkab Lakukan Home Visit di 25 Kecamatan

Kejar Target Vaksinasi Dosis Kedua, Pemkab Lakukan Home Visit di 25 Kecamatan

Regional
Gelar Sosialisasi Sinergi APIP dan APH, Pemkab Luwu Utara Berkomitmen Ciptakan Pemerintahan Bersih

Gelar Sosialisasi Sinergi APIP dan APH, Pemkab Luwu Utara Berkomitmen Ciptakan Pemerintahan Bersih

Regional
Antisipasi Kelangkaan Pupuk Bersubsidi, Bupati Jekek Berharap Petani Kembangkan Modifikasi dan Inovasi

Antisipasi Kelangkaan Pupuk Bersubsidi, Bupati Jekek Berharap Petani Kembangkan Modifikasi dan Inovasi

Regional
Sebanyak 300 Pesepeda Gunung Ramaikan Event Wonderful Rongkong

Sebanyak 300 Pesepeda Gunung Ramaikan Event Wonderful Rongkong

Regional
Banjir Bandang Terjang Garut, JQR Dirikan Dapur Umum untuk Pengungsi dan Relawan

Banjir Bandang Terjang Garut, JQR Dirikan Dapur Umum untuk Pengungsi dan Relawan

Regional
Peringati HMPI dan BMPN, Perguruan Islam Al Syukro Dompet Dhuafa Tanam 1.000 Bibit Pohon

Peringati HMPI dan BMPN, Perguruan Islam Al Syukro Dompet Dhuafa Tanam 1.000 Bibit Pohon

Regional
Lika-liku Perjalanan Warga Desa Wanagiri di Bali untuk Mencari Air Bersih

Lika-liku Perjalanan Warga Desa Wanagiri di Bali untuk Mencari Air Bersih

Regional
ASN Dilarang Ambil Cuti Saat Libur Nataru, Kang Emil: Taat Saja

ASN Dilarang Ambil Cuti Saat Libur Nataru, Kang Emil: Taat Saja

Regional
Terobosan Walkot Bobby Dorong UMKM Naik Kelas di Medan

Terobosan Walkot Bobby Dorong UMKM Naik Kelas di Medan

Regional
Bantu Sumut Vaksinasi Pelajar SMA, Pemkot Medan Siapkan Logistik Vaksin

Bantu Sumut Vaksinasi Pelajar SMA, Pemkot Medan Siapkan Logistik Vaksin

Regional
Pemkot Jabar Sambut Baik Vaksinasi Covid-19 Massal yang Diselenggarakan PT MUJ

Pemkot Jabar Sambut Baik Vaksinasi Covid-19 Massal yang Diselenggarakan PT MUJ

Regional
Bobby Berhasil Percepat Pemulihan Ekonomi Medan, Akademisi USU Berikan Pujian

Bobby Berhasil Percepat Pemulihan Ekonomi Medan, Akademisi USU Berikan Pujian

Regional
Komisi III DPRD Kalsel Setuju Kewenangan Pajak Pertambangan Dikendalikan Pemda

Komisi III DPRD Kalsel Setuju Kewenangan Pajak Pertambangan Dikendalikan Pemda

Regional
Lewat 'Wonderful Rongkong', Luwu Utara Perkenalkan Potensi Pariwisata kepada Investor

Lewat "Wonderful Rongkong", Luwu Utara Perkenalkan Potensi Pariwisata kepada Investor

Regional
Bupati Jekek Optimistis Pembangunan 14.142 RTLH Wonogiri Selesai pada 2024

Bupati Jekek Optimistis Pembangunan 14.142 RTLH Wonogiri Selesai pada 2024

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.