"Saat itu sudah di bandara, tinggal boarding. Tiba-tiba ada pengumuman di bandara, penerbangan ke Arab Saudi dibatalkan (karena lockdown)," tutur dia.
Ketika mendengar itu, nasabahnya ada yang menangis dan panik. Ia dan tim mencoba menenangkan mereka.
Sesampainya di Bandung, Andri berupaya agar jemaah tidak me-refund dana, sehingga banyak di antara mereka tidak mengambil uangnya dan tetap bertahan, serta berharap bisa pergi beribadah ke Tanah Suci.
"Ada juga yang mengalihkan ke paket tur halal ke Turki," ucap dia.
Wawan menambahkan, saat pemerintah memutuskan tidak memberangkatkan haji tahun ini karena pandemi, para jemaah sudah menjalankan manasik.
Karena itu, banyak jemaah yang sedih. Namun, karena niatnya beribadah, para jemaah bersabar menghadapinya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.