Sudah Satu Bulan Warga Kampung Utama Batam Tak Dapat Air Bersih

BATAM, KOMPAS.com - Warga Kampung Utama Atas, Kecamatan Lubuk Baja, Kota Batam, Kepulauan Riau, mengeluhkan layanan SPAM Batam yang dinilai tebang pilih dalam penyaluran air bersih. Hal ini disampaikan warga setelah sekitar satu bulan warga Kampung Utama Atas tidak mendapat pasokan air bersih.

Anggun (70), warga Kampung Utama Atas, terpaksa harus rutin mengangkut air dari salah satu rumah warga yang masih mendapatkan layanan air bersih SPAM Batam.

"Kini setiap malam saya harus rajin untuk angkut air dengan dibantu tetangga. Kebetulan saya memang sudah tinggal sendiri di sini," kata Anggun saat ditemui di kediamannya, Jumat (6/1/2023).

Anggung menyebutkan, situasi seperti ini sudah dialaminya selama sebulan belakangan. Ironisnya, ia mengaku masih membayar tagihan air meskipun sudah tidak mendapatkan pasokan air ke rumahnya.

"Masih bayar tagihan kemarin, Nak. Walau air tidak mengalir di rumah, tadi barusan menghubungi anak saya. Dia bilang mau jemput saya ke rumahnya," ungkap Anggun.

Menanggapi hal ini, Corporate Communication (Corcom) SPAM Batam, Ginda menyebut, pihak SPAM Batam tetap melakukan upaya optimal dalam menyalurkan air bersih bagi warga Batam. Namun, beberapa hal seperti kondisi rumah warga yang berada di perbukitan, menjadi salah satu kendala.

"Kondisi daerah Kampung Utama Atas yang berada pada ujung pipa saluran air bersih dan elevasi daerah yang cukup tinggi, menyebabkan durasi aliran air yang mengalir pada setiap daerah berbeda-beda waktu alirnya, terlebih lagi pada pemakaian jam puncak," jelas Ginda melalui telepon.

Selain itu, jumlah pengguna air bersih dan suplai air tidak seimbang, khusunya pada pagi dan sore yang merupakan jam puncak pemakaian air.

"Kenapa di daerah dan di waktu tertentu air mengalir mengecil atau tidak lancar. Hal ini banyak dipengaruhi oleh jumlah pengguna dan suplai air bersih berjalan tidak seimbang," ungkap Ginda.

Ginda juga menyebutkan, SPAM Batam tidak pernah mengabaikan keluhan dari para pelanggan. Namun, pertumbuhan pelanggan SPAM Batam cukup berpengaruh terhadap suplai air, khususnya pada sebagian kecil pelanggan yang tinggal di wilayah dengan kontur tanah yang cukup tinggi dan di daerah ujung perpipaan, seperti daerah Kampung Utama Atas.