Muhari, salah satu calon penumpang pesawat Garuda Indonesia tujuan Makassar, menggedor loket maskapai Garuda Indonesia yang ada di BIL. Ia jengkel karena tidak juga mendapatkan kepastian terkait jadwal keberangkatan pesawat.
"Belum ada kejelasan dari pihak Garuda. Katanya berangkat pukul 18.00, lalu ditunda pukul 19.00, tetapi sampai sekarang enggak ada kejelasan," kata Muhari.
Saira, salah satu penumpang Garuda Indonesia tujuan Jakarta, mengaku telah menunggu di bandara sejak pukul 04.00 Wita. Ia protes dan meminta kejelasan pihak maskapai karena hingga Rabu (4/2/2015) malam belum ada kejelasan dari pihak otoritas bandara.
"Mau diapakan kita ini? Nunggu di sini nggak ada kejelasan," katanya.
Selain di loket Garuda Indonesia, beberapa calon penumpang juga masih tampak memadati loket maskapai penerbangan lain, seperti Citilink, AirAsia, Wings Air, dan Lion Air, untuk menunggu kejelasan dari pihak otoritas bandara. Penumpang baru meninggalkan bandara setelah pihak otoritas bandara mengumumkan bahwa semua penerbangan pada malam ini dibatalkan.