Jaringan Telekomunikasi di Jayapura Terganggu, Warga Mengeluh, Telkom Lakukan Investigasi

Seorang warga Jayapura bernama Ahmad Jainudin mengatakan, peristiwa terganggunya gangguan internet bukan kali pertama terjadi.

"Kita harap pemerintah bisa lebih memperhatikan masyarakat, ini jelas merugikan kami, akses informasi dan komunikasi itu hak kami, ini juga bukan sesuatu yang baru dan berulang terjadi," katanya, Kamis, seperti dikutip dari Tribun Papua.

Di satu sisi, banyak warga yang pekerjaannya membutuhkan jaringan internet.

Sementara warga lainnya Albert Dermena mengatakan, masyarakat merasa dirugikan.

"Kalau jaringan sampai down seperti ini maka yang dirugikan adalah masyarakat dan fasilitas publik yang tidak terlayani dengan baik," katanya.

Dia meminta pihak terkait segera melakukan pemulihan.

Melansir Antara, jaringan telekomunikasi di Jayapura mengalami gangguan sekitar pukul 09.00 WIT hingga siang dan masih terjadi sampai berita ini ditayangkan.

Pihak Telkomsel belum berkomentar banyak mengenai kondisi tersebut.

"Tunggu pernyataan resmi kami," kata Supervisor Corporate Communication Telkomsel Maluku dan Papua Rifqy Redha Azizul, Kamis, seperti dilansir dari Antara.

Telkom lakukan investigasi

Sementara itu PT. Telkom Witel Papua akan melakukan investigasi mengenai turunnya kualitas telekomunikasi di Jayapura dan sekitarnya, Kamis.

"Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait layanan kami bagi pelanggan Telkom grup wilayah Jayapura," kata GM Telkom Witel Papua Agus Widhiarsa, Kamis, seperti dilansir dari Antara.

Dia membenarkan gangguan terjadi sekitar pukul 09.00 WIT hingga siang dan berlangsung di Kota dan Kabupaten Jayapura.

Sumber: Tribun Papua, Antara