Sempat Hilang, Uang Rp 38 Juta Milik Nasabah Bank BUMN di Yogyakarta Akhirnya Kembali

Uang itu kembali ke tabungan Marsen pada hari ini, Selasa (30/11/2021) pukul 11.00 WIB.

"Saya ditelepon, (bank) mengatakan sudah dikembalikan. Terus saya ke bank untuk print out, ternyata betul," kata Marsen saat dihubungi, Selasa.

Meski tabungannya kembali utuh, Marsen masih bingung. Perwakilan bank badan usaha milik negara (BUMN) yang menghubunginya belum memberi penjelasan secara jelas.

Marsen merasa hanya mendapat jawaban berupa dugaan dari bank.

"Enggak jelas. Ketika saya tanya ini kenapa? Dia jawab, 'Ya mungkin ada yang membajak rekening bapak ketika melakukan pembayaran di mana'. Itu mereka enggak kasih tahu datanya," ungkap dia.

Hanya saja, saat melihat mutasi transfer dari rekeningnya, Marsen sempat melihat dananya dialihkan ke rekening atas nama seseorang dengan inisial SZ.

Dia tidak mengenal SZ dan bank tidak memberi penjelasan soal pengalihan dana ini.

Hanya diketahui pengalihan dana itu berlangsung lewat transaksi anjungan tunai mandiri (ATM).

"ATM mana? Jawabannya mungkin di luar kota bukan di Yogyakarta. Lah saya kan di Yogyakarta saat itu," kata Marsen.

Sebelum uangnya dikembalikan, Marsen sempat menuliskan keluhannya lewat media sosial.

Warga Yogyakarta itu merasa haknya sebagai konsumen yang mengalami masalah tidak ditunaikan bank tempatnya menabung.

Sementara itu, Humas Kanwil BRI Yogyakarta Yusuf Yoga Gunarso membenarkan bahwa uang nasabah dengan atas nama Marsen Benedictus Sinaga sudah dikembalikan.

"Sudah, sudah dikembalikan. Persoalan ini langsung di-handle oleh kantor pusat," katanya singkat.