Pengalaman Unik Sopir Taksi Online di Masa Pandemi, dari Mengantar Pasien Covid-19 hingga Nyaris Dibayar dengan Gula

KOMPAS.com – Pengalaman unik bisa didapatkan dari mana saja, bahkan ketika sedang menjalankan pekerjaan sehari-hari. Hal tersebut dialami oleh Rubertus Satya Swandaru Wibowo seorang mitra pengemudi GrabCar asal Yogyakarta.

Selama masa pandemi Covid-19, pria yang juga pegawai kantor di salah satu perusahaan swasta itu kerap mendapatkan penumpang dengan status pasien Covid-19.

Satya bercerita bahwa di awal pandemi, banyak penumpang yang tidak jujur mengenai kondisinya yang tengah terpapar Covid-19. Namun, tak jarang ada juga penumpang yang dari awal telah memberitahukan bahwa ia adalah pasien Covid-19.

“Awalnya, saya sangat khawatir. Namun, dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat dan adanya GrabProtect, saya semakin berani dan percaya diri untuk mengantarkan penumpang sampai tujuan,” ujar Satya dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Jumat (5/11/2021).

Ia juga menceritakan pernah mengantar seorang pasien Covid-19 dan dibayar dengan gula. Ceritanya, waktu itu Satya sedang melintasi daerah Kalasan, Sleman, Yogyakarta dan menerima notifikasi permintaan pengantaran dengan tujuan sebuah rumah sakit.

Tanpa pikir panjang, ia langsung menyanggupi permintaan tersebut. Ternyata, penumpang tersebut merupakan pasien Covid-19.

“Ibu tersebut menelpon untuk menjelaskan keadaannya kalau dia hanya bisa bayar secukupnya, nggak sesuai aplikasi. Mungkin memang sedang kesulitan, saya nggak masalah,” kata Satya.

Sesampainya di rumah sakit, kata Satya, rupanya penumpang itu hendak membayarnya dengan gula. Ia pun menolak dan meminta ibu tersebut menyimpan gulanya karena ia ikhlas mengantar.

“Terkadang kalau bekerja itu dalam beberapa sisi (tujuannya) untuk kemanusiaan juga,” ujar Satya.

Tak hanya itu, Satya juga pernah menempuh perjalanan hingga 3 jam untuk mengantarkan pasien Covid-19 berpindah rumah sakit.

Sebab, waktu itu, rumah sakit di Yogyakarta penuh pasien Covid-19. Ia pun berkeliling mencari rumah sakit yang masih bisa menerima.

Pada saat tersebut, Satya pun merasa terbantu dengan layanan ganti tujuan di aplikasi GrabCar. Cara tersebut diketahuinya setelah mengikuti berbagai macam pelatihan di GrabAcademy.

Melalui pelatihan tersebut, Satya tahu betul bagaimana memberikan pelayanan terbaik, menerapkan protokol kesehatan agar tidak memiliki potensi penularan virus.

Sebagai mitra pengemudia GrabCar, bapak satu anak itu selalu menolong dan melayani penumpang dengan sigap. Pekerjaan tersebut telah dilakoninya selama 4 tahun lebih.

“Bekerja sampingan menjadi pengemudi sopir taksi online, merupakan salah satu cara buat saya untuk mendapatkan penghasilan tambahan untuk memenuhi kebutuhan harian keluarga,” kata Satya.

Lantaran statusnya masih pegawai kantoran, ia pun harus pintar mengatur waktu dengan baik antara keluarga, pekerjaan kantor, dan mengantar penumpang.

Biasanya, sebelum matahari terbut ia sudah mulai berangkat dan menyalakan aplikasi supaya bisa mendapatkan penumpang sebelum masuk kantor. Tepat pukul 9 pagi, Satya mulai bergeser menuju ke kantornya di Jalan Magelang, Sleman, Yogyakarta.

“Terkadang suka merasa sedih, karena tidak bisa menghabiskan waktu luang bersama keluarga. Pagi menjadi pengemudi taksi online, siangnya bekerja di kantor sehingga sesampainya di rumah pun sudah gelap,” ujar Satya.