Gangguan Jaringan Internet di Kalimantan Timur, Ini Penjelasan Telkomsel

Sejumlah warga pun meresahkan hal tersebut. Vitalis (31) misalnya, merasakan jaringan internet lelet sejak tadi siang.

"Kerjaan jadi terganggu," ungkap warga Jalan Pasundan, Samarinda saat dihubungi Kompas.com, Minggu.

Warga lain, Ferry merasakan hal yang sama. Internet yang lambat membuat aktivitasnya terganggu.

"Iya tadi sore kami (lagi) Zoom gangguan, lelet banget," ungkap dia.

Gangguan jaringan internet juga ramai dibahas di media sosial. Sejumlah warganet mengeluhkan hal tersebut di kolom komentar akun Instagram @berauterkini dan @lintas_balikpapan.

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengakui ada gangguan jaringan internet. Menurutnya, gangguan internet tak hanya terjadi di Kalimantan.

Gangguan pada layanan internet juga terjadi di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Sulawesi, dan Papua.

"Saat ini kami bersama Telkom Group sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan," ungkap dia melalui keterangan tertulis kepada Kompas.com, Minggu malam.

Denny mengatakan,  Telkomsel akan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak.

"Untuk layanan telepon dan SMS masih dapat diakses dengan normal," kata dia.

Tak lupa, Denny menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel.

"Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," jelas Denny.