Tidak Beroperasi, Bandara Hang Nadim Tetap Layani Penumpang yang Refund Tiket

BATAM, KOMPAS.com – Direkrut Badan Usaha Bandar Udara (BUBU) dan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) Bandara Hang Nadim di Batam, Kepulauan Riau (Kepri), Suwarso mengatakan, meski saat ini Bandara Hang Nadim menghentikan pelayanan untuk sementara hingga 1 Juni 2020 mendatang, namun bandara tersebut tetap buka.

Hal ini dilakukan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat Batam yang ingin melakukan refund atau reschedule tiket pasca tidak adanya rute penerbangan hingga 1 Juni 2020 mendatang.

“Kami mengimbau masyarakat yang sudah memiliki tiket dengan jadwal penerbangan pada periode tersebut agar menghubungi pihak maskapai, untuk melakukan refund atau reschedule," kata Suwarso, melalui telepon, Sabtu (25/4/2020).

Namun, tambah Suwarso, pengaturan waktu refund tiket ditentukan oleh pihak operator penerbangan atau maskapai untuk menghindari terjadinya penumpukan di bandara dengan tetap memperhatikan protokol pencegahan penyebaran Covid-19 seperti menggunakan masker, menerapkan physical distancing, mencuci tangan dan mengukur suhu tubuh.

"Kami juga tengah berkoordinasi intens dengan pihak maskapai untuk membantu masyarakat dalam melakukan proses refund atau reschedule bagi calon penumpang yang sudah membeli tiket. Kami berupaya mengatur sedemikian rupa agar proses tersebut tetap dapat menerapkan protokol pencegahan penyebaran Covid-19," ujar Suwarso.

Selain itu, Bandara Hang Nadim juga tengah menyiapkan pengaturan parking stand pesawat yang akan parkir longstay pada periode ini sehingga tidak mengganggu operasional pesawat kargo atau pesawat yang membawa logistik yang masih beroperasi.

"Semoga dengan diberlakukannya kebijakan larangan mudik dan penghentian sementara layanan terhadap penerbangan penumpang ini dapat membantu signifikan pencegahan penyebaran Covid-19," pungkas Suwarso.