Kereta Api di Daop 9 Jember Berhenti Angkut Penumpang Mulai 25 April

Kebijakan itu diambil sebagai tindak lanjut dari PM Perhubungan No 25 Tahun 2020 tentang pengendalian transportasi selama masa mudik Lebaran.

Penghentian operasional KA Daop 9 Jember sudah dilakukan secara bertahap.

Pada 1 April, Daop 9 telah membatalkan empat perjalanan kereta.

Kemudian, pada 15 April telah membatalkan lima perjalanan kereta. Lalu ada tiga kereta api yang dibatalkan mulai besok. 

“Seluruh perjalanan KA penumpang dari dan menuju wilayah Daop 9 Jember, mulai 25 April - 31 Mei kita hentikan sementara,” kata Manager Humas PT KAI Daop 9 Jember Mahendro kepada Kompas.com via telepon, Jumat (24/4/2020).

Ada tiga kereta api yang dibatalkan besok, yaitu KA Ranggajati relasi Jember-Cirebon (PP), KA Wijayakusuma relasi Ketapang-Cilacap (PP), dan KA Probowangi relasi Ketapang-Surabaya Gubeng (PP).

Untuk tiga perjalanan tersebut, sudah ada 779 tiket yang terjual.

Agus mengatakan. kebijakan pembatalan perjalanan KA itu akan terus dievaluasi dari waktu ke waktu, dengan mempertimbangkan perkembangan situasi di lapangan sehingga tidak menutup kemungkinan untuk diperpanjang.

“Kami mohon maaf bagi para penumpang yang perjalanannya tertunda akibat pembatalan perjalanan ini,” ujar Agus

PT KAI akan me-refund tiket penumpang 100 persen.

Penumpang akan dihubungi melalui contact center 121 dan dipersilakan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya.

“Jika belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket stasiun,” papar dia.

Pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal tiga jam sebelum jadwal keberangkatan. Uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian.

Pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA jarak jauh dan lokal, hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan.

Penumpang akan diminta menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai.

Para petugas kereta api yang terdampak dengan penghentian operasional, juga diminta untuk bekerja dari rumah.

“Tidak ada yang di-PHK, mereka melaksanakan work from home,” ujar Agus.