Mulai Besok, Seluruh Perjalanan Kereta Penumpang di Purwokerto Dibatalkan

Manager Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto, Supriyanto mengatakan, pembatalan seluruh kereta penumpang ini sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 25 Tahun 2020 tentang Pengendalian Transportasi Selama Musim Mudik Idul Fitri 1441 H dalam rangka Pencegahan Penyebaran Covid-19.

“Permenhub tersebut telah ditetapkan pada tanggal 23 April 2020 sebagai tindak lanjut dari kebijakan Pemerintah untuk melarang mudik pada tahun ini dalam rangka mencegah penyebaran Covid-19,” katanya melalui siaran tertulis, Jumat (24/4/2020).

Dengan demikian, kata Supriyanto, total ada 91 perjalanan KA jarak jauh dan lokal di wilayah Daop 5 Purwokerto yang dibatalkan.

Supriyanto mengungkapkan, bagi calon penumpang yang batal berangkat akan mendapatkan pengembalian bea tiket 100 persen.

Penumpang akan dihubungi melalui pusat layanan 121 dan diarahkan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya.

"Apabila belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket Stasiun," katanya.

Sementara pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal tiga jam sebelum jadwal keberangkatan.

"Biaya pengembalian tiket akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian," ujarnya.

Untuk pembatalan di loket stasiun, kata dia, dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan kereta jarak jauh dan lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan.

Pembatalan di loket wajib menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai.

"PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang yang perjalanannya tertunda dampak dari pembatalan perjalanan KA," ujarnya.

Supriyanto menyebut, akan terus memberikan informasi terkait perkembangan situasi dan perjalanan kereta.

Dia berharap kondisi pandemi segera mereda sehingga seluruh operasional kereta dapat kembali normal.

“Penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email cs@kai.id, atau media sosial  @kai121 untuk mendapatkan informasi terbaru tentang perjalanan keretanya,” pungkasnya.