Keterlambatan terjadi akibat terendamnya rel di sejumlah titik jalur lintas KA area Jakarta, imbas dari banjir yang terjadi di daerah tersebut.
“Ketinggian air (banjir) bervariasi. Ini mengakibatkan kereta jarak jauh beroperasi tidak sesuai jadwal,” ujar Manager Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung, Noxy Citrea Bridara saat dihubungi Kompas.com, Selasa (25/2/2020).
Refund tiket hingga 100 persen
Noxy mengungkapkan, kereta yang mengalami keterlambatan keberangkatan, antara lain KA 55 Argo Parahyangan relasi Bandung-Gambir. Keberangkatan terlambat 60 menit.
Kemudian KA 322 KA Serayu relasi Pasar Senen - Kiaracondong – Purwokerto. Saat ini, posisi kereta masih di Stasiun Pasar Senen.
“Saat ini posisi KA Serayu masih di Daop 1 (Jakarta),” imbuhnya.
Atas keterlambatan ini, Noxy mewakili PT KAI meminta maaf.
Ia pun mengimbau, bagi pengguna kereta yang terdampak gangguan di atas 60 menit, bisa membatalkan perjalanan dengan pengembalian bea 100 persen sesuai harga tiket.
https://regional.kompas.com/read/2020/02/25/16093011/jakarta-banjir-sejumlah-ka-dari-bandung-alami-keterlambatan-hingga-1-jam