Daftar Kereta yang Dibatalkan dan Alami Pengalihan Perjalanan karena Banjir Semarang, Apa Saja?

Hal tersebut dilakukan karena imbas banjir di beberapa titik yang merendam jalur rel di wilayah Daop 4 Semarang.

Adapun sejumlah perjalanan kereta api (KA) yang dibatalkan pada Kamis (14/3/2024) pagi antara lain:

1. KA Ambarawa ekspres relasi Semarang Poncol-Surabaya Pasarturi
2. KA Blora Jaya relasi Cepu-Semarang Poncol
3. KA Kedungsepur relasi Semarang Poncol-Ngrombo
4. KA Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng-Solobalapan.

"KAI mohon maaf atas pembatalan KA-KA tersebut, bagi para calon penumpang yang telah memiliki tiket bisa mengembalikan di loket stasiun dan bea akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan," ujar Manager Humas Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo berdasarkan keterangan tertulisnya kepada wartawan, Kamis (14/3/2024).

Franoto menjelaskan, pembatalan juga dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

Selain itu, pihaknya juga melakukan pengalihan rekayasa pola operasi jalan memutar untuk sejumlah kereta api yang melintas di jalur utara ke jalur selatan di antaranya :

1. KA Pandalungan
2. KA Argo Bromo
3. KA Majapahit 
4. KA Brawijaya,
5. KA Sembrani,
6. KA Kertajaya 
7. KA Harina,
8. KA Darmawangsa
9. KA Gumarang
10. KA Jayabaya

"Rekayasa pola operasi jalan memutar bagi kereta api dilakukan untuk mengurangi dampak kelambatan lebih tinggi lagi," lanjut dia.

Beberapa kereta api yang mengalami kelambatan tinggi akibat banjir tersebut, KAI memberikan service recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak.

"Adapun service recovery atau SR yang diberikan kepada penumpang yang terdampak yaitu berupa minuman, makanan ringan, dan makanan berat," kata dia.

Untuk menangani banjir di wilayah Daop 4 Semarang, pihaknya mengaku telah mengerahkan ratusan petugas dan menyiapkan material yang diperlukan agar perjalanan KA kembali normal secepatnya.

"Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” pungkasnya.