Terkendala Suku Cadang, 2 Penerbangan Sriwijaya Air dari Pangkalpinang Dibatalkan

Penumpang akhirnya diberi kebebasan untuk menunggu atau refund tiket dengan tetap mendapatkan kompensasi.

"Benar ada kerusakan kecil dan kami harus mendatangkan spare parts dari Jakarta," kata Distrik Manager Sriwijaya Pangkalpinang Kian Se kepada Kompas.com, Jumat (28/7/2023).

Penerbangan yang seharusnya dilakukan pada Kamis (27/7/2023) malam, hingga siang ini belum bisa dilakukan karena masih proses perbaikan.

Kian Se memperkirakan, perbaikan bakal membutuhkan waktu sekitar dua jam ke depan.

"Ada spare parts yang mau dipasang di bagian sayap. Kita putuskan perbaikan sekecil apa pun itu demi safety penerbangan," ujar Kian.

Penumpang yang terdampak dari pembatalan penerbangan sebanyak 96 orang untuk tujuan Jakarta dan 86 orang untuk tujuan Palembang.

Sebagian penumpang memilih refund tiket, sementara yang lainnya menunggu pesawat yang sama untuk penerbangan hari ini.

"Ada yang menunggu untuk penerbangan hari ini, ke Jakarta dan juga Palembang sama-sama sekitar 30-an," ujar Kian.

Kian Se menyatakan permohonan maaf pada penumpang atas pembatalan penerbangan.

Langkah yang diambil kata Kian Se, sama dengan maskapai lainnya yakni mengutamakan safety procedure.

"Kami telah berikan kompensasi termasuk penginapan karena sudah empat jam lebih akhirnya penerbangan dibatalkan," ujar Kian Se.