Telkom Targetkan Pemulihan Jaringan Internet Merauke-Timika Rampung Akhir Mei

Jaringan internet di wilayah tersebut mengalami gangguan sejak akhir Maret lalu. 

Direktur Network & IT Solution Telkom Herlan Wijanarko mengatakan, pihaknya tengah mempercepat proses perbaikan sistem komunikasi kabel laut (SKKL) Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) rute Merauke-Timika pada jarak 289 kilometer dari tepi pantai Merauke dan kedalaman 59 kilometer di bawah permukaan laut.

"Kami targetkan perbaikan kabel laut dapat diselesaikan pada akhir Mei 2022," ungkap Herlan melalui keterangan resmi, Jumat (13/5/2022).

Saat ini, kapal (cableship DPL) sedang menyiapkan bahan bakar, perlengkapan, sekaligus tim expert, usai sebelumnya memperbaiki di titik infrastruktur kabel laut Indonesia Global Gateway (IGG).

Setelah persiapan selesai, kapal akan langsung bergerak ke Kabupaten Merauke untuk melakukan perbaikan.

Herlan mengatakan bahwa Telkom memprioritaskan perbaikan agar infrastruktur telekomunikasi tersebut kembali beroperasi normal dan pelanggan dapat menikmati layanan seperti sedia kala.

Demi mempertahankan kualitas layanan akses internet di wilayah Papua, Telkom telah melakukan reroute ke link backup sebesar 3,25 GB yang terdiri dari Palapa Ring 1,25 GB dan satelit sebesar 2 GB.

Dengan demikian, layanan Telkom Group, khususnya untuk trafik prioritas sudah beroperasi secara bertahap sejak 27 Maret 2022.

Adapun layanan TelkomGroup yang sudah beroperasi secara terbatas antara lain, layanan voice Telkom dan Telkomsel, IPTV, VPNIP, Astinet dan Data Internet.

Telkom dan Telkomsel juga melakukan pengawasan penuh untuk mengatur semaksimal mungkin kualitas layanan selama masa transisi perbaikan SKKL.

"Kami berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.

Untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan internet, Telkom juga telah menyiapkan beberapa lokasi Wifi Corner sebagai alternatif bagi masyarakat dan pelanggan IndiHome terdampak dalam mengakses internet.

Selain itu kompensasi bebas tagihan Indihome pada pemakaian bulan April telah diberlakukan bagi pengguna Indihome baik di Merauke dan juga Boven Digoel.