Anak Beli Voucer Game Rp 800.000, Seorang Ayah Marahi Kasir Indomaret: Ini Masih di Bawah Umur

KOMPAS.com - Video seorang ayah di Simalungun, Sumatera Utara (Sumut), memarahi kasir Indomaret Simpang Mayang yang beralamat di Nagori Sei Mangkei, Kecamatan Bosar Maligas, menjadi viral di media sosial.

Usut punya usut, ayah tersebut protes karena diduga kasir mengizinkan anaknya membeli voucer game seharga Rp 800.000.

"Kalau dia dewasa mau lepas tangan oke, tapi dia di bawah umur," kata orangtua anak di dalam video yang beredar.

Selain itu, pria tersebut juga sempat menuding kasir Indomaret hanya mengejar untung tanpa peduli privasi pembeli.

"Beli game online anak di bawah umur kelas 6 SD. Berarti tidak ada menjaga privasi konsumen, hanya mencari keuntungan," ucap seorang pria dalam video tersebut.

Pihaknya akan menjelaskan dan mencari solusi setelah orangtua tersebut tenang.

"Tim kami sudah berusaha jelaskan dengan sebaik-baiknya kepada pelanggan, dan malah coba memberikan alternatif follow up ke call center Unipin," kata Wiwiek saat dihubungi, Rabu (11/5/2021) sore.

Lalu, terkait tuntutan orangtua soal pengembalian uang, Wiwiek mengatakan, pihaknya akan mencari jalan keluar yang terbaik.

"Tim kami juga mencoba menghubungi yang bersangkutan dalam kondisi yang lebih tenang untuk menjelaskan duduk permasalahannya dan solusi terbaiknya seperti apa," katanya.

Wiwiek menjelaskan, selama ini Indomaret memang melayani transaksi pembelian voucer online game.

"Melakukan transaksi secara online dan bayarnya di Indomaret. Sama seperti belanja online. Kita hanya sarana pembayaran. Pengakuan si anak kepada kasir itu (pembelian voucer game) untuk abangnya. Katanya seperti itu informasi sementara yang kita terima," jelas Wiwiek.

(Penulis: Kontributor Pematangsiantar, Teguh Pribadi | Editor: David Oliver Purba)