Duduk Perkara Saldo di Rekening Tiba-tiba Berkurang, Bank Siap Bertanggung Jawab

CIANJUR, KOMPAS.com – Sejumlah nasabah bank di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat, kaget saat mendapati saldo rekening mereka tiba-tiba berkurang.

Para nasabah menerima notifikasi atau pemberitahuan mengenai adanya penarikan uang dari tabungan mereka.

“Uang di saldo saya yang hilang ada Rp 51,4 juta. Padahal, saya tidak merasa menarik uang sebesar itu," kata seorang nasabah bank bernama Nur kepada Kompas.com, Senin (5/4/2021).

Baca juga: Kronologi Uang Nasabah Bank di Cianjur Raib, ATM dan HP M-Banking di Tangan, tapi Saldo Tiba-tiba Berkurang Rp 51 Juta

Nur menyebut, dari notifikasi yang masuk lewat ponselnya, terjadi dua kali penarikan sebelum saldo rekeningnya berkurang.

“Ada penarikan Rp 50 juta, tak lama ada lagi notif penarikan Rp 1,4 juta. Padahal, waktu itu posisi kartu ATM dan m-banking ada di saya,” ujar dia.

Nasabah lain bernama Mardi mengaku baru menyadari saldo di tabunganya berkurang saat hendak menarik uang di ATM.

Saat itu, ia kaget karena limit pengambilannya habis.

“Ternyata uang sekitar Rp 30 juta tidak ada. Saya bingung, saya kan belum mengambil,” kata Mardi.

Baca juga: 3 Mobil di Bandung Dilempar Batu secara Misterius, 1 Korban Meninggal

Mardi kemudian melaporkan kejadian tersebut ke sekuriti bank, untuk kemudian menghubungi call center.

“Saya meminta rekening saya diblokir dulu, karena di dalamnya masih ada uang," ucap dia.

Sementara itu, nasabah bernama Popy berharap ada penyelesaian segera dari pihak bank.

"Kalau bisa ya penyelesaiannya bisa secepatnya. Uang saya kan harus berputar karena untuk usaha,” kata dia.