Nasabah Kehilangan Uang di Rekening, Diminta Tunggu 20 Hari oleh Bank

CIANJUR, KOMPAS.com - Dua orang nasabah bank di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat, mengaku kehilangan uang di rekening tabungan mereka.

Keduanya kemudian mendatangi kantor cabang salah satu bank milik pemerintah itu di Cianjur pada Senin (5/4/2021).

Salah satunya adalah Poppy.

Dia mengaku kehilangan uang Rp 5 juta di rekeningnya.

Namun, oleh pihak bank, Poppy diminta menunggu selama 20 hari kerja untuk mengetahui nasib uangnya.

“Tadi informasi dari CS (customer service) katanya harus nunggu 20 hari kerja. Kalau bisa ya penyelesaiannya bisa secepatnya. Uang saya kan harus berputar, karena untuk usaha,” ucap Poppy.

Baca juga: Kronologi Uang Nasabah Bank di Cianjur Raib, ATM dan HP M-Banking di Tangan, tapi Saldo Tiba-tiba Berkurang Rp 51 Juta

Nasabah lainnya adalah Nur.

Kepada pihak bank, Nur mengaku bahwa saldo rekeningnya berkurang Rp 51.400.000.

Dari notifikasi yang diterima, nilai sebesar itu ditarik sebanyak dua kali.

“Pertama ada penarikan Rp 50 juta, dan muncul notifikasi lagi ada penarikan Rp 1,4 juta,” kata Nur saat ditemui di bank, Senin.

Baca juga: Uang Nasabah Sebuah Bank di Cianjur Tiba-tiba Raib hingga Rp 50 Juta

Nur menyebut, ketika menerima notifikasi penarikan di rekeningnya, ia hendak menarik uang.

“Padahal, posisi ATM dan handphone (m-Banking) sedang saya pegang. Tapi, ada penarikan di tempat lain,” ujar dia.

Penulis: Kontributor Cianjur, Firman Taufiqurrahman | Editor: Aprillia Ika