Cerita Warga di Tegal Ponselnya Tiba-tiba Jadi Nomor Aduan PDAM Yogyakarta: Saya Stres...

KOMPAS.com - Rosvitarini, warga Kelurahan Pekaulaman, Tegal, Jawa Tengah, tak menyangka nomor ponselnya tiba-tiba jadi nomor customer service Perumda PDAM Tirtamarta, Yogyakarta.

Akibatnya, ponsel Rosvitarini kebanjiran panggilan masuk dari nomor tak dikenal hingga pesan yang berisi aduan.

"Info gangguan, Senin-Jumat (10-14 April 2023). Lalu ada nomor layanan keluhan dan pengaduan pelanggan. Itu pakai nomor saya. Berbeda satu digit di belakang. Tak hanya di medsos, flyer itu ternyata dibagikan ke tingkat RT di Yogyakarta," katanya, Kamis (13/4/2023).

Baca juga: [POPULER REGIONAL] Terima Ganti Rugi Tol Rp 4 M, Jumirah Ditagih Rp 1 M | Anas Bebas, AHY: Tak Ada Urusan dengan Saya

"Stres saya, aktivitas saya sangat terganggu. Sampai-sampai mau tidur handphone harus saya non-aktifkan agar tidak ada yang menelepon," keluhnya.

Baca juga: PDAM Yogyakarta Salah Cantumkan Nomor Aduan, Warga Kota Tegal Jadi Sasaran Komplain Pelanggan

Komplain ke PDAM Tirtamarta

Dirinya juga telah menyampaikan hal itu kepada PDAM Tirtamarta. Setelah ditanggapi, nomor aduan sudah diganti namun Rozvita masih tetap menerima telepon aduan.

"Setelah komplain pihak PDAM sudah diganti nomornya. Tapi tetap sampai siang tadi aku masih menerima pesan aduan pelanggan PDAM warga Yogyakarta," kata Rosvita kepada Kompas.com, Kamis (13/4/2023).