Sistem "Check In" Garuda Mati, Penumpang Menumpuk

TANGERANG, KOMPAS.com — Pelayanan konter check-in maskapai Garuda Indonesia sejak pagi ini mengalami gangguan sistem sehingga check in calon penumpang dilakukan secara manual dan menyebabkan penumpukan penumpang di Bandara Soekarno-Hatta.

Dyah Miranti, calon penumpang tujuan Solo, mengaku sudah menunggu lebih dari dua jam untuk melakukan check in. "Kalau telat gini pasti pesawat delay karena sekarang seharusnya saya boarding," kata wanita yang menjadi konsultan humas di Jakarta ini.

Dyah mengatakan, antrean penumpang di konter check in pada pukul 09.00 sudah jauh lebih baik dibanding sebelumnya. "Saya sampai bandara pukul 06.30, penumpang menumpuk, sekarang lebih cair," katanya.

Lia Ernawati, petugas check in, mengatakan, gangguan sistem ini terjadi sejak Senin dini hari. "Sejak jam satu malam tadi sistem mati total," katanya.

Lia mengatakan, sampai saat ini belum ada informasi apakah penumpang akan mendapat kompensasi akibat keterlambatan pesawat.