Peningkatan Perangkat, Layanan Terganggu

PANGKAL PINANG, KOMPAS.com -- Operator telepon Telkomsel mengakui ada gangguan layanan terhadap sejumlah pelanggan di Kepulauan Bangka Belitung. Gangguan itu merupakan imbas peningkatan perangkat.

Corporate Communications Telkomsel Wilayah Sumatera Bagian Selatan Agus Yunarto mengatakan, Telkomsel tengah mengganti beberapa perangkat transmisi. Pergantian itu untuk optimalisasi layanan. "Kami akui beberapa pelanggan akan terkena imbas berupa layanan yang tidak optimal," kata Agus, ketika dihubungi, Senin (15/8/2011) dari Pangkal Pinang, Kepulauan Bangka Belitung.

Khusus Pangkal Pinang, ada penambahan perangkat untuk jaringan 3G. Telkomsel tengah menyiapkan Pangkal Pinang sebagai salah satu kota untuk ekspansi jaringan pita lebar di Indonesia. "Memang ada konsekuensi ketidaknyamanan pada sebagian pelanggan," ujarnya.

Gangguan itu terasa sejak Sabtu (13/8/2011). Di sebagian besar Kabupaten Bangka Barat lumpuh total selama 20 jam. Di Pangkal Pinang, layanan internet dan Blackberry lumpuh sejak Minggu (14/8/2011). Sementara di Kabupaten Bangka, layanan lumpuh sejak Senin (15/8/2011) dini hari.