KOMPAS.com - Bagi pengendara yang kehabisan BBM di perjalanan saat mudik Lebaran, ada cara beli bensin online dari layanan Pertamina Siaga yang dapat dimanfaatkan.
Cara pembelian BBM melalui Pertamina Delivery Service (PDS) memanfaatkan nomor telepon darurat di call center 135 untuk mengakses layanan pesan antar.
Baca juga: Pertamina dan Polresta Bandung Siapkan Layanan Antar BBM untuk Pemudik yang Kehabisan Bensin
Nomor telepon darurat ini juga akan melayani selama musim mudik Lebaran melalui program Pertamina Siaga RAFI 2022.
Baca juga: Mudik ke Jawa Tengah, Ini Lokasi SPBU Pertamina di Jalan Tol
Dilansir dari laman My Pertamina, cara beli bensin online melalui call center 135 cukup mudah, yaitu cukup dengan langkah berikut:
1. Konsumen menghubungi 135 dengan memberikan informasi tentang titik lokasi, jenis BBM yang diinginkan, jumlah kebutuhan BBM, jenis dan warna kendaraan, serta plat nomor kendaraan.
2. Operator 135 akan menginformasikan ke konsumen terkait SLA pengiriman BBM yaitu 1 - 2 jam, operasional motoris yaitu jam 06.00 - 18.00 (jalur non tol) dan jam 06.00 - 22.00 (jalur tol), jumlah pembelian minimum 10 liter dan maksimum 20 liter, serta jenis produk yang dapat dipesan yaitu Pertamax, Pertamax Turbo, dan Pertamina Dex.
3. Setelah pesanan diterima, operator 135 akan melakukan konfirmasi melalui telepon dan whatsapp ke SBM terkait, selanjutnya SBM akan kontak ke PIC SPBU.
Operator 135 akan mengkonfirmasi apakah konsumen tersebut bisa dilayani atau tidak. Apabila ada SBM yang belum merespon, maka tim 135 dapat menghubungi PIC SPBU yang berada di lokasi terdekat dengan konsumen.
4. Apabila terkonfirmasi bahwa konsumen tersebut dapat dilayani, dari motorist akan menghubungi konsumen via Whatsapp bahwa BBM akan dikirim serta total biaya yang harus dibayarkan.
Konsumen secara opsional dapat mengirimkan shareloc (share location) melalui whatsapp kepada motoris.
Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanSegera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.