Atas cerita itu, tim dokter Dinas Kesehatan Provinsi Riau yang ditugaskan langsung oleh Gubernur Riau langsung turun ke lokasi.
Lalu, mendiagnosa Nurliah mengidap penyakit diabetes.
Nurliah akan dilakukan penanganan sampai kondisinya stabil, dan dilanjutkan dengan perawatan intensif di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru.
Gubernur Riau yang saat itu sedang meninjau pelaksanaan Vaksin Merdeka di Universitas Riau di Kota Pekanbaru, langsung menuju rumah Nurliah dan melihat langsung kondisinya.
Ia langsung menugaskan Dinas Kesehatan Provinsi Riau untuk menangani dan mengawal pengobatan Nurliah hingga sembuh.
"Kami menugaskan Dinas Kesehatan dan Dinas Sosial, agar mengawal betul masyarakat dan menjamin kesehatan nenek Nurliah. Tadi Dinsos (Dinas Sosial) saya tugaskan untuk menyediakan sembako dan kebutuhan hidup lainnya. Lalu, Dinas Kesehatan Provinsi Riau agar menjamin kesehatan, agar diobati di tempat dahulu hingga sembuh, bila perlu dirawat di RSUD kita, nanti bergantian saja yang menunggunya," ujar Syamsuar dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Rabu.
Sebelumnya, Syamsuar juga pernah menangani langsung beberapa aduan masyarakat melalui media Sosial.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah bersedia menceritakan permasalahan sosial kepada kami melalui media sosial. Secepat mungkin kami respons, karena inilah tugas kami sebagai pemerintah," sebut Syamsuar.
Warga di Kelurahan Sukajadi pun turut memberi apresiasi cepatnya respon dari Gubernur Riau.
Yanti, seorang warga yang sehari-hari berjualan di Jalan Ahmad Dahlan terkejut dengan kedatangan Gubernur Riau langsung ke lokasi.
"Alhamdulillah, kami senang dengan kedatangan Pak Gub (Gubernur) melihat langsung nenek Nurliah. Kami tahu berapa kali sudah lapor, tapi belum ada yang datang. Ini lewat Instagram saja langsung datang Pak Gub dan langsung ditangani. Semoga Pak Gub selalu diberi kesehatan," ucap Yanti.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.