Bank Jateng Kembalikan Dana Milik 53 Nasabah Korban Skimming

KLATEN, KOMPAS.com - Bank Jateng bertanggung jawab penuh terhadap dana nasabahnya yang raib diduga akibat skimming.

Sekretaris Perusahaan Bank Jateng Herry Nunggal Supriyadi mengatakan, manajemen akan mengembalikan semua dana milik nasabah Kantor Cabang Bank Jateng Klaten yang hilang.

"Kurang lebih ada sekitar 53 nasabah dengan total kerugian sekitar Rp 1,6 miliar. Semua sudah diselesaikan dari kantor pusat. Dana nasabah akan dikembalikan," kata Herry dalam keterengan pers di Kantor Cabang Bank Jateng Klaten, Rabu (8/9/2021).

Baca juga: Pasang Alat Skimming di ATM, 2 WN Turki Diringkus Polisi

Herry mengatakan manajemen akan segera memproses pengembalian dana semua nasabah yang raib diduga akibat skimming tersebut.

"Service level agreement (SLA) kita buat dua hari. Jadi begitu kemarin ada yang lapor maksimal besok itu sudah harus selesai. Ini janji manajemen dua hari harus selesai. Kebetulan kemarin ada yang lapor hari ini sudah selesai untuk pengembaliannya," terang dia.

Herry menyampaikan pelaku kejahatan skimming melancarkan aksinya dengan membobol rekening nasabah pada 6-7 September 2021.

Adapun lokasi sasaran pelaku adalah ATM Samsat Klaten.

"Sudah kita lakukan cek pengambilan itu ada di dua hari yang berurutan 6 sampai 7 September 2021. Dan tempatnya hanya di satu titik. Mereka yang sudah melakukan proses penarikan ATM ataupun ngecek saldo di Samsat sana akan terdeteksi karena di sana sudah dipasang (alat skimming)," ungkap dia.

Baca juga: Saldo Rekening Camat di Klaten Rp 15 Juta Hilang Misterius di Bank Jateng

Menurutnya alat skimming ini dapat membaca kartu ATM termasuk PIN nasabah.

"Kondisi ini jelas bahwa itu bukan kejahatan dari internal, tapi kejahatan eksternal. Jadi ada orang yang memasang alat di situ untuk mendapatkan nomor kaitannya untuk mengakses ATM nasabah," kata dia.

Herry menduga pelaku skimming sudah lama mengambil data nasabah. Namun pelaku baru melancarkan aksinya pada 6 dan 7 September 2021.

"Dan itu eksekusinya rata-rata malam hari. Jadi orang itu sudah tahu kapan mereka mengeksekusi dan sebagainya. Dan itu orang profesional. Kalau tidak profesional tidak akan bisa," tutur dia.

Herry berharap kejadian raibnya dana milik nasabah Kantor Cabang Bank Jateng Klaten akibat skimming tidak terulang kembali.

"Kita berharap permasalahan ini tidak panjang lagi dan di sistem IT-nya kita perbaiki lagi. Karena skimming ini tidak hanya posisi di sini. Di luar negeri skimming juga ada. Kita berharap nanti beberapa yang sudah terselesaikan bisa dicek kembali. Mudah-mudahan 53 nasabah bisa diselesaikan semua hari ini," kata dia.

Baca juga: Keluh Kesah Korban Arisan Online Fiktif, Uang Miliaran Rupiah Raib

Kepala Divisi Teknologi Sistem Informasi Bank Jateng Agus Supriyatna mengatakan, hilangnya saldo rekning secara misterius yang terjadi pada nasabah bank sudah lama terjadi.

Tidak hanya di Bank Jateng, tetapi terjadi di banyak bank.

Pihaknya mengaku sudah melakukan beberapa langkah untuk bisa mengantisipasi terjadinya skimming.

"Karena untuk penggantian teknologi ini tidak semudah atau sesegera dilakukan. Itu perlu waktu untuk bisa mengantisipasi kondisi kerawanan skimming," kata Agus.

"Skimming sendiri adalah metodenya mengkopi data kartu nasabah. Data kartu nasabah yang masuk ke ATM itu diambil oleh dia (pelaku). Pada saat melakukan transaksi menggunakan ATM-nya memasukkan PIN-nya juga diambil, dicapture," tambah dia.

Sebelumnya diberitakan, sejumlah nasabah Bank Jateng Cabang Klaten mengaku kehilangan uang secara misterius di dalam rekeningnya.

Baca juga: Tabungan Kholil Rp 36 Juta Raib akibat Penipuan Voucer Pulsa, Ini Tanggapan BRI

Salah satu nasabah Bank Jateng, Sofan mengatakan awalnya tidak mengetahui kalau uang di dalam rekeningnya hilang secara misterius.

Sofan baru mengetahui uang di dalam rekeningnya hilang setelah dirinya diundang untuk datang ke Bank Jateng.

"Jadi saya diundang dari Bank Jateng, intinya ada transaksi mencurigakan di nomor rekening saya itu. Setelah itu saya diminta ke Bank Jateng saat itu juga sekitar 5 sore. Sampai di sana kemudian saya minta diprint out kan rekening saya. Ternyata betul saldo saya berkurang," kata Sofan dihubungi di Klaten, Rabu (8/9/2021).

Pria yang juga menjabat Camat Klaten Tengah mengaku uang di dalam rekeningnya raib secara misterius sebanyak 15 juta.

"Saldo saya berkurang Rp 15 juta. Kemudian diambil lewat ATM. Padahal di ATM dibatasi pengambilannya. Tapi kok bisa tembus sebesar itu. Jadi yang mencurigakan itu," terang dia.

Dia mengungkap selama ini untuk pengambilan uang melalui ATM dibatasi maksimal Rp 7 juta.

Baca juga: Uang Rp 24,9 Juta yang Disimpan di Mobil Raib dalam Sekejap, Diketahui Usai Alarm Berbunyi

Berdasarkan riwayat transaksi, pengambilan uang tersebut dilakukan pada Senin (6/9/2021) tengah malam.

"Padahal kami tidak mengambil uang itu. Apalagi pengambilannya pada malam hari. Pengambilan uang itu jam 12 malam," terangnya.

Mengetahui uang dalam rekeningnya hilang secara misterius, Sofan kemudian membuat aduan ke Bank Jateng.