Nur Bingung Uang di Rekening Raib Rp 51 Juta, Diduga Skimming, Pihak Bank Akan Bertanggung Jawab

KOMPAS.com- Nur, seorang nasabah salah satu bank di Cianjur, Jawa Barat merasa kebingungan.

Uang di rekeningnya tiba-tiba raib Rp 51.400.000 (lima puluh satu juta empat ratus ribu rupiah). Padahal dia tidak melakukan penarikan saat itu.

"Padahal posisi ATM dan handphone (m-Banking) sedang saya pegang. Tapi ada penarikan di tempat lain," kata Nur.

Nur kemudian menghubungi pihak bank melalui call center.

Dia semakin merasa janggal lantaran pihak bank mengatakan memang ada pendebetan.

"Padahal saya tidak merasa mengambil segitu," katanya.

Diduga Nur telah menjadi korban kejahatan skimming.

Baca juga: Nasabah Kehilangan Uang di Rekening, Diminta Tunggu 20 Hari oleh Bank

Tak hanya Nur, ada beberapa nasabah lain mengalaminya

Thinkstock Ilustrasi tanda tanya

Nasabah lainnya, Poppy juga tak kalah bingung.

Uang yang hendak ia gunakan untuk modal usaha sebesar Rp 5 juta tiba-tiba hilang.

Sama seperti Nur, Poppy tak merasa melakukan penarikan.

Baca juga: Tak Hanya Komandan Brimob, 20 Anggota Juga Rasakan Meriang Setelah Divaksin AstraZeneca, Polisi: Itu Normal

Thinkstockphotos.com Ilustrasi bank

Diminta menunggu 20 hari

Beberapa nasabah yang merasa uangnya raib secara tiba-tiba lalu mendatangi kantor bank BRI Cianjur pada Senin (5/4/2021).

Tak hanya Nur, Poppy juga berusaha menghubungi petugas bank.

“Tadi informasi dari CS (customer service) katanya harus nunggu 20 hari kerja. Kalau bisa ya penyelesaiannya bisa secepatnya. Uang saya kan harus berputar karena untuk usaha,” ucap Poppy.

Baca juga: Saldo Nasabah Bank Tiba-tiba Raib, Ini Penjelasan BRI Cianjur

PIhak bank investigasi dan akan bertanggung jawab

KOMPAS.com/FIRMAN TAUFIQURRAHMAN Pimpinan Cabang BRI Cianjur Yoni Ariyanto saat memberikan keterangan kepada wartawan, Selasa (6/4/2021). Penjelasan terkait kasus dugaan kejahatan skimming yang menimpa sejumlah nasabah BRI.

Kini pihak bank masih melakukan investigasi.

"Kalau memang hasil penyelidikannya nanti terbukti merupakan tindak kejahatan skimming, BRI bertanggung jawab penuh untuk mengganti kerugian nasabah," kata Pimpinan Cabang BRI Cianjur, Yoni Ariyanto saat dikonfirmasi di kantornya, Selasa (6/4/2021).

Adapun, penggantian akan diproses paling lambat 20 hari kerja.

Yoni berpesan agar nasabah berhati-hati dalam melakukan transaksi perbankan termasuk mengenai kerahasiaan data.

Dia juga mengimbau agar para nasabah rajin mengubah PIN ATM dan merahasiakan nomor PIN.

"Biar keamanan terjaga, transaksi juga terjaga," ujar Yoni.

Sumber: Kompas.com (Penulis : Kontributor Cianjur, Firman Taufiqurrahman | Editor : Aprillia Ika, Abba Gabrilin)