Saat Pandemi, Puskesmas di Kota Padang Ini Sediakan Konsultasi Melalui WhatsApp

PADANG, KOMPAS.com - Puskesmas Ambacang di Kota Padang, Sumatera Barat, membuka layanan konsultasi kesehatan melalui WhatsApp.

"Masyarakat bisa melakukan konsultasi melalui nomor WA 082311006711," ujar Kepala Puskesmas Ambacang Weni Fitria melalui telepon, Senin (15/3/2021).

Weni mengatakan, masyarakat cukup memasukkan jenis penyakit atau gejala dan ciri yang dirasakan.

Setelah itu, pasien akan mendapat balasan dari WhatsApp tersebut.

Baca juga: Polisi yang Tembak Teman Kencan Akhirnya Jadi Tersangka dan Ditahan

"Misalnya untuk hipertensi, nanti akan dijelaskan melalui WA tersebut. Kemudian kami akan mengarahkan apakah sudah berbahaya dan harus ke rumah sakit, atau masih dalam kondisi aman dan tetap di rumah saja," ujar Weni.

Selain itu, masyarakat juga bisa mendapatkan tips kesehatan melalui WhatsApp tersebut.

"Selain layanan konsultasi kesehatan, masyarakat juga bisa mendapatkan info layanan puskesmas dan kegiatan yang akan dilakukan oleh puskesmas," ujar Weni.

Baca juga: Ibu yang Dipenjara Bersama Bayi Akhirnya Dibebaskan

Konsultasi kesehatan melalui WhatsApp tersebut tidak hanya untuk warga sekitar Puskesmas Ambacang saja, namun untuk seluruh warga Kota Padang.

"Nanti, bagi mereka dari daerah lain, akan kami sarankan ke puskesmas terdekat untuk konsultasi atau berobat," ujar dia.

Weni mengatakan, ide konsultasi kesehatan melalui WhatsApp tersebut dilakukan karena banyak masyarakat yang takut ke puskesmas pada masa pandemi Covid-19.

"Ide ini muncul sejak pandemi Covid-19 melanda. Jumlah kunjungan masyarakat ke puskesmas menurun, karena takut tertular Covid-19. Kami berpikir apa yang harus dilakukan agar masyarakat tetap bisa konsultasi kesehatan tanpa harus datang ke puskesmas, maka muncul ide ini," kata Weni.