Gebrakan Gibran Soal Keluhan Warga: Lewat Medsos, Pasti Ditanggapi

KOMPAS.com - Sejumlah terobosan baru dilakukan Gibran Rakabuming Raka usai dilantik menjadi Wali Kota Solo.

Salah satunya tentang penanganan keluhan warga terhadap fasilitas umum. Untuk menunjang hal itu, Gibran meminta seluruh kepala dinas di Pemerintahan Kota Solo untuk memiliki akun media sosial.

Akun tersebut, menurutnya, sebagai kanal aduan untuk masyarakat. Gibran pun berjanji, keluhan yang masuk akan segera direspon dan ditindaklanjuti.

Baca juga: Usai Gibran Dilantik Menjadi Wali Kota Solo, Ini Kata Rudy...

Lalu, Gibran mencontohkan soal keluhan warga tentang lubang jalan di Kota Solo. Laporan itu, menurutnya, sudah langsung ditangani.

"Kita kemarin sudah mulai. Aduan masyarakat tentang aspal bolong, genang air itu nanti sudah secara fast respond kita tangani semua," ungkap dia.

Dirinya menambahkan, langkah itu juga sudah sesuai dengan instruksi Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo.

"Kita penginnya serba cepat. Kalau kemarin instruksi Pak Ganjar waktu pelantikan, seluruh kepala dinas dan kepala daerah harus punya akun media sosial. Jadi akun sosial media ini dijadikan kanal aduan," kata Gibran di Solo, Jawa Tengah, Senin (1/3/2021).