Cerita versi kurir pengirim paket
Noppal Surdi, kurir pengirima dalam kejadian ini mengatakan, memang banyak pelanggan yang bereaksi serupa, tapi tidak separah perlakuan penerima paket ini yang bisa merugikan kurir.
Noppal mengaku sudah sering bertemu pelanggan yang seperti Amzi.
Namun, biasanya semuanya teratasi. Tidak sampai membuka paket dahulu.
Noppal mengatakan, awalnya dia mengantarkan paket dan bertemu dengan Amzi.
Pria itu lalu membawa kotak itu ke belakang. Lalu kembali ke depan dan mengambil pisau.
"Jangan dibuka dulu pak," kata Noppal pada Amzi.
Amzi mengatakan tenang saja, dia sudah menyuruh istrinya mengambil uang di kamar.
Namun, perasaan Noppal masih was-was. Dia sempat disuruh masuk tapi repot karena dia memakai sepatu boot harus dibuka lagi.
Baca juga: KKB Tembak Seorang Anggota TNI di Intan Jaya, Papua
Mau masuk mencegah Amzi membuka paketnya sebelum membayar dia juga takut, nanti bisa kena masalah karena masuk ke rumah pribadi orang.
Tiba-tiba paket sudah dibuka oleh Amzi. Amzi mengatakan, pesanannya tidak sesuai dan tidak mau menerima paketnya.
"Sudah tiga kali saya bilang jangan dibuka dulu waktu itu. Nanti jadinya saya yang ganti," kata Noppal, saat Kompas.com hubungi via WhatsApp, pada Sabtu (13/2/2021).
Keduanya sempat beradu mulut dan berhenti sejenak. Noppal berpikir apa lagi yang bisa dilakukannya, akhirnya dia berinisiatif merekam Amzi yang sedang marah-marah.
Meski pun begitu, akhirnya paket harus dibawa lagi oleh Noppal ke kantornya.
"Alhamdulillah tidak disuruh ganti," kata dia.
Sebab, kata dia, tugas COD kurir hanya menerima uangnya. Jika ingin komplain langsung ke tokonya dan Amzi menurutnya tidak memahami hal tersebut.
Lalu dia mengatakan paket tersebut sempat ditendang.
(KOMPAS.COM/JAKA HENDRA BAITTRI | SUWANDI)
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.