KILAS DAERAH

Tetap Beri Pelayanan Maksimal di Masa Covid-19, BPJS Kesehatan Cabang Bogor Berinovasi

Kompas.com - 25/11/2020, 13:00 WIB
Ilustrasi aplikasi Mobile JKN DOK. SHUTTERSTOCK/SHALSTOCKIlustrasi aplikasi Mobile JKN


KOMPAS.com - Pandemi Covid-19 yang tak kunjung usai membuat masyarakat harus tetap waspada dan menjaga diri dengan menjalankan protokol kesehatan saat beraktivitas.

Sementara itu, berbagai instansi pelayanan masyarakat mencoba berinovasi, agar tetap bisa memberikan layanan maksimal di tengah pandemi.

Contohnya Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Bogor yang berinovasi membuka layanan tanpa tatap muka bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Inovasi tersebut adalah Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) yang sudah diuji coba sejak Selasa (18/8/2020).

Baca juga: Pandemi Covid-19, Pelayanan BPJS Kesehatan Cabang Depok Tetap Maksimal

“Layanan Pandawa terbukti membantu masyarakat yang ingin mendaftar ataupun memberikan pertanyaan terkait penggunaan JKN-KIS,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bogor Fahruzozi, saat di wawancarai Kompas.com melalui telepon, Rabu (11/11/2020).

Untuk menggunakan layanan Pandawa, lanjut Fahruzozi, peserta hanya perlu mengirim pesan melalui Whatsapp ke nomor BPJS Kesehatan Bogor yakni 081213331413.

Nanti, pesan tersebut akan dibalas secara otomatis dan peserta mendapat formulir dokumen digital yang harus diisi. Setelah itu, peserta akan diarahkan ke frontliner sesuai isian formulir.

“Jadi, saat ini para peserta lebih banyak yang menggunakan Pandawa, kurang lebih ada 200 orang yang memanfaatkan Pandawa,” imbuhnya.

Baca juga: Aplikasi Mobile JKN Penuhi Kebutuhan Peserta BPJS Kesehatan

Alhasil, kata dia, jumlah pengunjung yang datang langsung ke BPJS kesehatan Bogor berkurang.

“Sebelum Covid-19, dalam sehari BPJS Kesehatan Bogor bisa melayani 200 hingga 250 orang secara tatap muka. Setelah pandemi, banyak yang memilih online, jadi tinggal 20 atau bahkan 10 orang saja per hari,” kata Fahruzozi.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Mudahkan Rancang Perda, Gubernur Ridwan Kamil dan Kemendagri Luncurkan Aplikasi e-Perda

Mudahkan Rancang Perda, Gubernur Ridwan Kamil dan Kemendagri Luncurkan Aplikasi e-Perda

Regional
Kembali Gelar Bubos, Jabar Targetkan 127.000 Warga Dapat Takjil Buka Puasa

Kembali Gelar Bubos, Jabar Targetkan 127.000 Warga Dapat Takjil Buka Puasa

Regional
Jayakan Kembali Kota Lama Kesawan, Walkot Bobby Gandeng BPK2L Semarang

Jayakan Kembali Kota Lama Kesawan, Walkot Bobby Gandeng BPK2L Semarang

Regional
Ketua PWI Sumut Apresiasi Inisiatif Bobby Nasution Ajak Wartawan Berdialog

Ketua PWI Sumut Apresiasi Inisiatif Bobby Nasution Ajak Wartawan Berdialog

Regional
Bobby Nasution Akan Bangun Ruang Wartawan di Balai Kota Medan

Bobby Nasution Akan Bangun Ruang Wartawan di Balai Kota Medan

Regional
Disnaker Jabar Siap Awasi Pembagian THR oleh Perusahaan

Disnaker Jabar Siap Awasi Pembagian THR oleh Perusahaan

Regional
Terkait Fokus Kelola Anggaran, Bupati Jekek: Sudah Lewat 5 Program

Terkait Fokus Kelola Anggaran, Bupati Jekek: Sudah Lewat 5 Program

Regional
Emil Respons Positif Kerja Sama PT Agro Jabar dengan PT Agro Serang

Emil Respons Positif Kerja Sama PT Agro Jabar dengan PT Agro Serang

Regional
Jabar Jadi Provinsi Terbaik Penerapan PPKM Mikro, Kang Emil: Ini Tanda Kerja Keras Kita Konkret

Jabar Jadi Provinsi Terbaik Penerapan PPKM Mikro, Kang Emil: Ini Tanda Kerja Keras Kita Konkret

Regional
Soal Gerakan Cinta Zakat, Ganjar: Manfaatnya Hebat

Soal Gerakan Cinta Zakat, Ganjar: Manfaatnya Hebat

Regional
Ridwan Kamil: Gerakan Pramuka Harus Tumbuhkan Jiwa Kepemimpinan

Ridwan Kamil: Gerakan Pramuka Harus Tumbuhkan Jiwa Kepemimpinan

Regional
Semarang Jadi Kota Terbaik di PPD Jateng, Hendi: Kita Kawal untuk Realisasi Program

Semarang Jadi Kota Terbaik di PPD Jateng, Hendi: Kita Kawal untuk Realisasi Program

Regional
Wujudkan Masyarakat Maju, Bupati dan Wabup Wonogiri Siapkan 7 Program

Wujudkan Masyarakat Maju, Bupati dan Wabup Wonogiri Siapkan 7 Program

Regional
Pembangunan Kereta Cepat Sudah 70 Persen, Kang Emil: Perlu Dibangun Flyover

Pembangunan Kereta Cepat Sudah 70 Persen, Kang Emil: Perlu Dibangun Flyover

Regional
Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir Bandang NTT, Ganjar: Ini Bagian dari Spirit Kebersamaan Kita

Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir Bandang NTT, Ganjar: Ini Bagian dari Spirit Kebersamaan Kita

Regional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X