Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Aplikasi LISTRIQU Bantu Warga Riau Saat Listrik di Rumah Bermasalah

Kompas.com - 11/09/2020, 11:34 WIB
Idon Tanjung,
Abba Gabrillin

Tim Redaksi

PEKANBARU, KOMPAS.com - PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Riau-Kepulauan Riau (Kepri) terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Kali ini, PLN Riau-Kepri bersama PT Haleyora Power (anak perusahaan PLN) meluncurkan aplikasi LISTRIQU untuk mempermudah pengaduan pelanggan dalam masalah instalasi listrik.

Aplikasi LISTRIQU diluncurkan hari ini, Kamis (10/9/2020), melalui virtual antara General Manager (GM) PLN UIW Riau-Kepri Dispriansyah dan Direktur Utama PT Haleyora Power Sulistyo Biantoro.

Baca juga: Update Covid-19 di Aceh, Sumut, Sumbar, Riau, Kepri, Jambi, dan Bengkulu 10 September 2020

Dispriansyah menjelaskan, aplikasi LISTRIQU adalah aplikasi layanan pengaduan pelanggan terkait masalah kelistrikan atau instalasi listrik dirumah secara cepat, akurat, dan transparan.

Ia menyebut, selama ini masyarakat masih kurang mengetahui bahwa batas kewenangan PLN kepada pelanggan hanya sampai kWh meter di luar rumah.

Sedangkan instalasi listrik di dalam rumah merupakan kewenangan pelanggan.

Melalui aplikasi LISTRIQU, pelanggan dapat dengan mudah menghubungi teknisi listrik yang berkompeten dan bersertifikat untuk melakukan perbaikan terkait keluhan instalasi rumah milik pelanggan.

"Pada 2020 ini, laporan kerusakan instalasi pelanggan mencapai 18 persen dari total keluhan yang masuk ke Call Center 123. Dengan kata lain, dari total 106.611 laporan pelanggan PLN di Riau dan Kepri per Juni 2020, terdapat sekitar 19.000 pelanggan melaporkan mengenai kerusakan instalasi listrik," ucap Dispriansyah kepada Kompas.com melalui keterangan tertulis, Kamis.

Baca juga: Pekanbaru Bakal Tambah Tenaga Kesehatan untuk Tangani Kasus Covid-19

Cepat dengan harga yang transparan

Sementara itu, Sulistyo Biantoro mengatakan, LISTRIQU yang mengusung tagline “Quick and Quality Solution”, bertekad memberikan solusi yang cepat dan berkualitas terhadap kebutuhan pelanggan terkait perbaikan instalasi listrik di rumah.

Dengan adanya aplikasi ini, pelanggan tidak lagi mengalami kesulitan mencari teknisi untuk memperbaiki instalasi listrik.

Cukup dengan memesan teknisi listrik melalui aplikasi LISTRIQU, kini memperbaiki instalasi listrik di rumah menjadi semudah memesan ojek online.

Pada intinya, aplikasi LISTRIQU merupakan media yang mempertemukan masyarakat dengan mitra-mitra teknisi yang bersertifikasi.

"Seperti aplikasi misalnya ojek online yang mengatasi kesulitan pelanggan dalam transportasi, LISTRIQU juga ingin menawarkan solusi dan kemudahan bagi pelanggan dalam mengatasi permasalahan instalasi listrik," kata Sulistyo.

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Pj Gubri Ajak Pemkab Bengkalis Kolaborasi Bangun Jembatan Sungai Pakning-Bengkalis

Pj Gubri Ajak Pemkab Bengkalis Kolaborasi Bangun Jembatan Sungai Pakning-Bengkalis

Regional
Diskominfo Kota Tangerang Raih Penghargaan Perangkat Daerah Paling Inovatif se-Provinsi Banten

Diskominfo Kota Tangerang Raih Penghargaan Perangkat Daerah Paling Inovatif se-Provinsi Banten

Regional
Fakta dan Kronologi Bentrokan Warga 2 Desa di Lombok Tengah, 1 Orang Tewas

Fakta dan Kronologi Bentrokan Warga 2 Desa di Lombok Tengah, 1 Orang Tewas

Regional
Komunikasi Politik 'Anti-Mainstream' Komeng yang Uhuyy!

Komunikasi Politik "Anti-Mainstream" Komeng yang Uhuyy!

Regional
Membedah Strategi Komunikasi Multimodal ala Komeng

Membedah Strategi Komunikasi Multimodal ala Komeng

Regional
Kisah Ibu dan Bayinya Terjebak Banjir Bandang Berjam-jam di Demak

Kisah Ibu dan Bayinya Terjebak Banjir Bandang Berjam-jam di Demak

Regional
Warga Kendal Tewas Tertimbun Longsor Saat di Kamar Mandi, Keluarga Sempat Teriaki Korban

Warga Kendal Tewas Tertimbun Longsor Saat di Kamar Mandi, Keluarga Sempat Teriaki Korban

Regional
Balikpapan Catat 317 Kasus HIV Sepanjang 2023

Balikpapan Catat 317 Kasus HIV Sepanjang 2023

Regional
Kasus Kematian akibat DBD di Balikpapan Turun, Vaksinasi Tembus 60 Persen

Kasus Kematian akibat DBD di Balikpapan Turun, Vaksinasi Tembus 60 Persen

Regional
Puan: Seperti Bung Karno, PDI-P Selalu Berjuang Sejahterakan Wong Cilik

Puan: Seperti Bung Karno, PDI-P Selalu Berjuang Sejahterakan Wong Cilik

Regional
Setelah 25 Tahun Konflik Maluku

Setelah 25 Tahun Konflik Maluku

Regional
BMKG: Sumber Gempa Sumedang Belum Teridentifikasi, Warga di Lereng Bukit Diimbau Waspada Longsor

BMKG: Sumber Gempa Sumedang Belum Teridentifikasi, Warga di Lereng Bukit Diimbau Waspada Longsor

Regional
Gempa Sumedang, 53 Rumah Rusak dan 3 Korban Luka Ringan

Gempa Sumedang, 53 Rumah Rusak dan 3 Korban Luka Ringan

Regional
Malam Tahun Baru 2024, Jokowi Jajan Telur Gulung di 'Night Market Ngarsopuro'

Malam Tahun Baru 2024, Jokowi Jajan Telur Gulung di "Night Market Ngarsopuro"

Regional
Sekolah di Malaysia, Pelajar di Perbatasan Indonesia Berangkat Sebelum Matahari Terbit Tiap Hari

Sekolah di Malaysia, Pelajar di Perbatasan Indonesia Berangkat Sebelum Matahari Terbit Tiap Hari

Regional
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com