Dia menambahkan, Kantor BPJS Kesehatan Bondowoso ditutup sementara dan disemprot dengan cairan disinfektan.
Pelayanan tanpa tatap muka dilakukan secara terbatas kepada masyarakat yang membutuhkan, seperti pasien yang dirawat atau berobat ke puskesmas dan rumah sakit.
Baca juga: Penjelasan Cabup Merauke yang Beri Uang Rp 1 M kepada PKS: Itu Bukan Mahar...
Pelayanan dilakukan bekerja sama dengan puskesmas dan rumah sakit, dengan cara mengirimkan data peserta yang sedang dirawat melalui WhatsApp.
“Mengingat situasi pandemi saat ini, mungkin pelayanan tanpa tatap muka akan berlangsung untuk beberapa waktu,” jelas dia.
Sekarang, BPJS Kesehatan tengah mengembangkan sarana layanan melalui WhatsApp dan aplikasi mobile customer service guna mempermudah pelayanan online.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.