Lihat Kesiapan Layanan Publik, Menpan RB Tjahjo Kumolo Sidak ke Polresta Solo

SOLO, KOMPAS.com -  Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Tjahjo Kumolo mengunjungi Markas Kepolisian Resor Kota (Mapolresta) Solo, Jawa Tengah, Kamis (27/8/2020) sore.

Kunjungan Menpan RB sehari sebelum meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Solo dalam rangka untuk melihat kesiapan pelayanan publik yang dilakukan oleh Polresta Solo.

Diketahui, Polresta Solo akan memberikan layanan perpanjangan SIM A dan C, surat keterangan catatan kepolisian (SKCK), dan pelayanan surat kehilangan di MPP.

"Besok pagi ada peresmian MPP oleh Pak Wali Kota dan kemudian Polresta juga ikut memberikan layanan SIM dan sebagainya. Hari ini kami ke sini memang sidak saya ingin melihat kesiapan Polresta Solo. Karena Polresta Solo menjadi barometer nasional mengkoordinir seluruh wilayah di Solo Raya juga," kata Tjahjo Kumolo di Mapolresta Solo, Jawa Tengah, Kamis.

Baca juga: Tjahjo Kumolo: Cornelis Lay Sosok yang Konsisten di Dunia Intelektual

Tjahjo berharap Polresta Solo terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Cepat, merespos kejadian pengaduan masyarakat.

Sebab, Polresta memiliki jaringan di setiap Polsek sampai Bhabinkamtibmas.

Dia mengatakan sidang layanan publik tersebut tidak hanya dilakukan di kepolisian.

Sesuai arahan Presiden Jokowi, sidak layanan publik juga akan dilakukan di instansi lain seperti Imigrasi, kejaksaan, dan pengadilan.

"Saya mengapresiasi Bapak Kapolresta karena beliau kompak, solid, membangun komunikasi juga baik dengan wali kota, TNI," terangnya.

Menpan RB juga merekomendasikan agar bangunan Mapolresta direvitalisasi. Pasalnya, bangunan tersebut usianya sudah cukup tua. Sehingga setelah direvitalisasi menjadi lebih baik.

Kapolresta Solo Kombes Ade Safri Simanjuntak menambahkan, kunjungan Menpan RB bersama rombongan dalam rangka sidak pelayanan di Polresta Solo. Meliputi pelayanan SPKT, SIM dan SKCK.

"Jadi beliau ingin memastikan standar pelayanan yang diberikan Polresta Solo kepada masyarakat dapat berjalan sesuai dengan prosedur dan standar pelayanan minimal yang harus dilakukan oleh penyelenggara pelayanan publik," kata Ade.

Baca juga: Menpan RB dan Mendagri Diminta Tegas pada PPK yang Enggan Sanksi ASN Tak Netral

Di samping itu, katanya, kunjungan Menpan RB untuk memastikan bahwa pelayanan masyarakat di tengah pandemi Covid-19 melaksanakan protokol kesehatan. Baik terhadap petugas pelayanan maupun kepada masyarakat.

"Mulai dari jaga jarak, menggunakan masker, tidak bersalaman dan beberapa inovasi yang kami sampaikan kepada Pak Menpan RB. Bahwa Polresta juga telah melahirkan beberapa inovasi dalam rangka menghadirkan pelayanan yang terjangkau, cepat, sesuai dengan PNBP, dan tidak berbelit-belit," terang dia.

"Kita punya trobosan Sioplos (Sistem Operasi Pelayanan Surakarta). Dimana warga Solo bisa mengakses semua layanan yang diberikan oleh Polresta Solo. Mulai dari SKCK online, SP2HP online, pengaduan SPKT online, termasuk layanan SIM online," sambung Ade.