Jaringan Telkomsel Mati Total di Pekanbaru, Warga: Saya Kira Ponselnya yang Rusak

KOMPAS.com - Jaringan internet maupun telepon provider Telkomsel di Kota Pekanbaru, Riau, mati total pada Selasa (11/8/2020) sore.

Kondisi itu mengakibatkan warga pengguna layanan Telkomsel di wilayah tersebut kebingungan.

Pasalnya, mereka tak bisa melakukan komunikasi seperti sebelumnya.

"Ya, kaget juga handphone tiba-tiba jaringannya mati. Saya kira handphone yang rusak. Pas tanya tetangga ternyata memang jaringan Telkomsel yang mati," ujar salah seorang warga Pekanbaru, Widi (30) saat diwawancarai Kompas.com, Selasa.

Baca juga: Gedung Telkom Terbakar di Pekanbaru, Jaringan Telkomsel Mati Total hingga Aceh

Dampak kebakaran

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, matinya jaringan Telkomsel itu karena dampak dari adanya kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru.

Akibat musibah itu, layanan panggilan suara dan SMS Telkomsel di daerah tersebut tak bisa diakses sama sekali.

Tak hanya itu, dampak lainnya yang ditimbulkan akibat kebakaran itu juga membuat kualitas akses data di sejumlah wilayah Sumatera terjadi penurunan.