Rustika menilai, sejauh ini komunikasi yang dilakukan oleh pemerintah relatif membaik, meski dibumbui dengan kontroversi antar pejabat–yang bisa diframing kurang adanya koordinasi.
Dalam situasi kontingensi seperti sekarang, upaya untuk membangun public trust melalui media tidak bisa dilakukan dengan gaya yang biasa-biasa saja.
Perlu ada suatu upaya sehingga masyarakat, punya mercusuar, atau petunjuk arah yang pasti, jelas dan tajam.
“Khususnya di masa pandemi, strong message menjadi sesuatu yang sangat penting, terutama strong message yang disampaikan oleh strong leaders,” tutur dia.
Hal ini penting mengingat rasa keingintahuan masyarakat sangat besar, dan mereka membutuhkan sebuah arahan untuk bertindak, berlaku, dan meyakinkan masyarakat akan masa depan mereka.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.