Khofiifah: Call Center Disiapkan untuk Masyarakat Konsultasi Virus Corona

SURABAYA, KOMPAS.com - Pemerintah Provinsi Jawa Timur melalui Dinas Kesehatan membuat layanan call center untuk konsultasi terkait virus corona.

Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa mengatakan, layanan call center dibuka di dua saluran, yaitu di nomor 031-8430313 untuk layanan di hari aktif dan jam kerja, dan nomor 081334367800 yang juga aktif di hari libur selama 24 jam.

"Layanan call center ini akan memberikan sarana tanya jawab bagi masyarakat yang membutuhkan informasi dan konsultasi terkait penanganan corona virus," kata Khofifah, di Gedung Negara Grahadi, Surabaya, Rabu (4/3/2020).

Call center itu disiapkan untuk sarana pelayanan medis yang dibutuhkan, jaringan rumah sakit yang bisa melayani indikasi suspect corona, hingga jaringan tempat yang menyediakan masker dan informasi lain yang dibutuhkan.

Baca juga: Seorang Warga Suspect Virus Corona Dirawat, RSUD Ibnu Sina Sebut Pneumonia

"Ini adalah layanan yang kami buka agar masyarakat bisa terang dan tenang jika mendapatkan informasi dan konsultasi soal fasilitas kesehatan atau rumah sakit yang bisa mereka tuju saat mengalami tanda-tanda terinfeksi corona virus," ujar Khofifah.

Menurut Khofifah, jika masyarakat menghubungi layanan call center ini, operator dari Dinas Kesehatan akan menjawab dan memberikan layanan informasi.

Terutama, dalam hal managemen layanan rumah sakit yang bisa dijadikan masyarakat sebagai rujukan saat mengetahui ada tanda-tanda merasakan batuk pilek dan sesak napas.

"Kami berjejaring dengan 44 rumah sakit yang kami tetapkan sebagai rumah sakit rujukan pertama dan kami siapkan untuk menerima warga Jatim jika mengalami gejala terindikasi corona virus," kata Khofifah.

Sebanyak 44 rumah sakit rujukan ini terdiri dari 41 rumah sakit tipe B sebagai rumah sakit rujukan awal dan 3 rumah sakit tipe A sebagai rumah sakit rujukan utama.

44 rumah sakit ini, kata Khofifah, sudah memenuhi empat kriteria, yang pertama adalah rumah sakit tipe B, memiliki ruang isolasi, memiliki dokter sesialis paru-paru, dan memiliki dokter radiologi.